Junior Digital Business Analyst

SOL SpA, multinazionale italiana leader nel settore della produzione e commercializzazione di gas tecnici e medicali, è alla ricerca di un / a Junior Digital Business Analyst per il potenziamento della propria Direzione Information Technology & Digital. La risorsa selezionata sarà inserita come Functional & Technical IT Specialist, con un focus strategico sui processi e moduli del CRM Salesforce, in particolare nelle aree di :

Customer Service

Field Service

Marketing Cloud

Health Cloud

Il Digital Business Analyst ricopre un ruolo di collegamento cruciale tra le funzioni di business e l'IT, agendo come un partner in grado di tradurre efficacemente i requisiti funzionali in soluzioni tecnologiche di supporto. Garantisce la qualità, l'integrazione e la correttezza dei dati all'interno dei sistemi. Nell’ambito dello sviluppo di nuovi progetti e dell'evoluzione dei sistemi, la risorsa si occuperà delle seguenti attività :

Evoluzione dei Sistemi :  Gestione dell'evoluzione del Sistema CRM Salesforce e della piattaforma di integrazione Mulesoft.

Business Analysis :  Raccolta, analisi e validazione dei requisiti di business per l'implementazione di nuove funzionalità e modifiche.

Gestione Fornitori :  Supervisione e monitoraggio delle attività di programmazione e sviluppo svolte dai fornitori esterni.

Quality Assurance :  Esecuzione di verifiche e test (funzionali, tecnici ed economici) per assicurare l'alta qualità delle soluzioni realizzate.

Amministrazione di Sistema :  Gestione e manutenzione ordinaria del sistema CRM.

Supporto e Collaborazione :  Affiancamento ai team di supporto per il trasferimento di conoscenze e la gestione tempestiva delle urgenze operative.

Requisiti

Il candidato / a ideale è un professionista motivato, in possesso di una laurea in discipline scientifiche o un diploma di perito informatico, e che presenta le seguenti competenze e caratteristiche :

Salesforce :  Conoscenza del sistema Salesforce (requisito mandatorio).

• CRM e Process Integration :  Solida conoscenza dei processi e dei sistemi CRM e delle metodologie di integrazione di processo;
• Esperienza Progettuale :  Esperienza pregressa in progetti di implementazione di soluzioni CRM;
• Lingua Inglese :  Padronanza della lingua inglese;
• Disponibilità a Viaggiare :  Disponibilità a brevi e, talvolta, frequenti trasferte per supportare le diverse società del Gruppo a livello internazionale;
• Esperienza pregressa su progetti di integrazione di sistemi complessi;

Conoscenza delle piattaforme Mulesoft e Heroku.

Soft Skills

Eccellenti capacità di analisi e problem solving.

Forte orientamento ai risultati e proattività.

Eccellenti capacità di comunicazione e di team building.

Marcato interesse per l'organizzazione aziendale e per i processi informatici a supporto del business.