Helpdesk

Ruolo: Helpdesk IT

Azienda: AGAP2 Italia

Sede di lavoro: Padova

🚀 Chi siamo

Parte del Gruppo MoOngy, AGAP2 è presente sul mercato europeo in 14 paesi con servizi di consulenza ingegneristica e IT. Dal 2018, agap2 Italia opera sul territorio nazionale nei seguenti settori: Automotive, Aerospace, Industrial Automation, Energy, Oil & Gas, Betting & Gaming, Fashion & Luxury, Finance, Healthcare. National HQ: Milano Dipendenti: +700 Fatturato 2024: €50M

Siamo una realtà dinamica e in forte crescita, orientata all’innovazione e allo sviluppo delle competenze dei nostri talenti 💡

🛠️ Attività principali

• Gestione ticket di assistenza IT di primo livello 🎫
• Supporto utenti su problematiche hardware e software 💻
• Gestione e amministrazione base di Active Directory 🔐
• Installazione, configurazione e troubleshooting di PC e periferiche 🖥️
• Supporto su sistemi operativi Windows e applicativi aziendali ⚙️
• Monitoraggio e risoluzione di problematiche di rete (LAN/Wi-Fi) 🌐
• Escalation verso team di secondo livello quando necessario 📈

🎯 Requisiti

• Esperienza (anche breve) in ruolo Helpdesk o IT Support 🧩
• Conoscenza di Active Directory e ambienti Windows 🪟
• Competenze di troubleshooting hardware/software 🔧
• Buona conoscenza dei principali strumenti IT (Office 365, ticketing system) 📊
• Capacità di lavorare in team e orientamento al cliente 🤝
• Buona conoscenza della lingua inglese 📚

🎁 Cosa offriamo

• Inserimento in un contesto internazionale e innovativo 🌍
• Percorsi di crescita professionale e formazione continua 📈
• Ambiente giovane e dinamico 🧑 💻
• Benefit aziendali e welfare 🎉
• Supporto costante allo sviluppo delle competenze 🚀