OPERATORE CALL CENTER - GESTIONE EMERGENZE - PUBBLICA AMMINISTRAZIONE

La Divisione Inhouse, Pubblica Amministrazione, per la sede di Palmanova, ricerca OPERATORI da inserire nella struttura dedicata alla gestione delle emergenze, su turni a ciclo continuo.

Si offre un contratto in somministrazione full time, 36h settimanali, su tre turni anche festivi.

Sede di lavoro: Palmanova

Retribuzione oraria: 9 - 10€

esperienza

non richiesta

Il candidato ideale proviene da un'esperienza pregressa nella gestione di un contact center; ha il possesso di ottime competenze del pacchetto office, in particolare nella raccolta dati, di testo e di scrittura; ha dimestichezza con gli strumenti digitali e con la gestione di diversi software; possiede conoscenze approfondite del territorio regionale.

Indispensabile la conoscenza perfetta della lingua Italiana e conoscenza, livello base, della lingua inglese e ottima conoscenza del territorio Friuli Venezia Giulia.

Indispensabili ottime competenze trasversali con particolare riferimento alla gestione dello stress.

Se ritieni di avere una conoscenza del territorio geografico, buone capacità informatiche e di scrittura e ottima gestione relazionale e dello stress, invia la tua candidatura.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

La risorsa si occuperà di:

gestione delle chiamate in bound (in entrata);

raccolta delle informazioni dell'utenza nel rispetto dei tempi definiti dalla procedura e invio della segnalazione agli organi competenti.

integrare la scheda contatto;

trasferire contestualmente la chiamata e la scheda contatto al reparto competente.

L'attività viene effettuata su turni a ciclo continuo, comprensivo di festivi e notturno.