Addetto supporto tecnico da remoto

Randstad Talent Selection è la divisione specializzata nella Ricerca & Selezione di professionisti qualificati. Per importante azienda cliente nella provincia di Gorizia stiamo cercando un :

ADDETTO SUPPORTO TECNICO DA REMOTO

Orario di lavoro : full time dal lunedì al venerdì

Luogo di lavoro : Monfalcone (GO) (Il ruolo contempla la possibilità di effettuare trasferte per finalità formative e operative, anche presso centri di formazione all'estero.)

RAL : 35-40K

Per candidarsi inviare il proprio cv alla mail permanent.monfalcone@randstad.it

Retribuzione annua : 34000€ - 40000€

esperienza

1 anno

Diploma tecnico o Formazione professionale completata con successo, preferibilmente come tecnico meccanico-oleodinamico, tecnico meccatronico o tecnico elettronico.

Buone conoscenze nel campo dell'elettricità, dell'elettronica, della meccanica, dell'idraulica e dell'ingegneria di controllo.

Esperienza pregressa di riparazioni su gru, veicoli commerciali, macchine edili, macchine movimento terra, piattaforme aeree, sollevatori o macchine agricole.

Buona conoscenza della lingua inglese

Competenze informatiche e uso del pacchetto "Office".

Deciso orientamento al servizio clienti , abilità nella risoluzione di problematiche tecniche , capacità di lavorare in team e approccio collaborativo nella condivisione di informazioni , determinazione nell’acquisizione di un metodo di lavoro.

Patente B.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903 / 77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https : / / www.randstad.it / privacy / ) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016 / 679 sulla protezione dei dati (GDPR).

Esecuzione delle attività assegnate dal Coordinatore Assistenza Tecnica Esterna.

Ricerca telefonica del guasto con il cliente e telediagnosi.

Lettura di disegno tecnico e schemi (meccanici, elettrici, oleodinamici) per la ricerca guasti.

Fornire supporto tecnico a Tecnici di Assistenza Esterna.

Utilizzare strumenti digitali e di diagnosi da remoto.

Apertura e aggiornamento del reclamo su piattaforma, con compilazione della chiave statistica errori.

Uso, input e aggiornamento del software di Assistenza SMS-MMS.

Intervenire in cantiere per formazione "hands-on" con tecnici trasfertisti o per la risoluzione di problemi tecnici.

Partecipare ai programmi di formazione, informazione e aggiornamento (corsi in presenza e online).