Apprendistato | Service Desk

Ricerchiamo un / a Service Desk in apprendistato che , presso la sede del cliente su Cesena, si occuperà di offrire assistenza nell’ambito del Workplace Management , Help Desk e Supporto End User .

Nello specifico di occuperà di :

• Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti, risolvendo problematiche hardware e software;
• Gestire richieste e incident tramite ticketing system;
• Assistere gli utenti nell'uso di strumenti informatici e software aziendali;
• Collaborare con i team interni per migliorare continuamente la qualità del servizio;

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