Night Auditor

CASTELFALFI *****

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NIGHT AUDITOR

Situata tra Pisa, Firenze e Siena, Castelfalfi è una tenuta immersa nel verde, dove un borgo medievale incontra l’ospitalità di lusso contemporaneo.

Il progetto di Castelfalfi si esprime attraverso tre anime connesse tra loro e integrate nel paesaggio e nella cultura del territorio: l’hotellerie d’eccellenza, l’agricoltura biologica e lo sviluppo immobiliare. Al centro di tutto c’è un'attenzione autentica per le persone, per gli spazi e per la storia del luogo, che rende Castelfalfi una comunità viva e accogliente. Certificata Great Place to Work ®, Castelfalfi conferma ogni giorno la propria attenzione al benessere delle persone, creando un ambiente in cui autenticità, eccellenza e cura reciproca convivono in armonia.

Se desideri far parte del nostro team, stiamo cercando un/a Night Auditor.

Principali compiti e responsabilità:

• Assicura la gestione delle procedure di emergenza in caso di necessità;
• Gestisce ogni richiesta e risolve possibili problematiche degli ospiti, in linea con gli standard di servizio, tenendone opportuna traccia per lo staff diurno;
• Si assicura che eventuali complaint o richieste da parte degli ospiti, vengano risolti e soddisfatti con efficienza ed efficacia;
• Gestisce le pratiche amministrative e produce l’opportuna reportistica, operando sul PMS Opera;
• Assicura un hand over dettagliato e puntuale verso il management diurno;

Competenze richieste:

• Esperienza di almeno 3 anni su ruolo in hotel *****, in contesti strutturati ed internazionali;
• Capacità di gestire possibili emergenze, con controllo e competenza. È in possesso di certificazione specifica in area prevenzione incendi, primo soccorso e DAE;
• Capacità di lavorare in autonomia, sotto pressione, con professionalità ed efficienza;
• Italiano ed Inglese fluenti; la conoscenza di ulteriori lingue straniere costituisce un plus ai fini della selezione;
• Dimestichezza con la suite di MS Office e con I principali PMS alberghieri. La conoscenza del gestionale Opera costituisce un plus ai fini della selezione

Condizioni contrattuali

• Contratto CCNL Turismo – Full Time
• L’offerta retributiva sarà valutata insieme durante l’iter di selezione, in funzione del percorso professionale, del mercato di riferimento e del contesto aziendale

Benefit e vantaggi

• Accesso alla mensa aziendale anche nei giorni di riposo
• Accesso a eventi riservati al personale Castelfalfi
• Esperienze formative mirate, in base alle esigenze del ruolo e del team
• Agevolazioni su ristorazione, benessere e attività sportive all’interno del resort e della tenuta
• Soluzioni di housing allowance riconosciute, ove previsto, al personale proveniente da fuori zona

Dotazioni fornite

• Dotazioni professionali adeguate alle esigenze del ruolo svolto
• Uniformi e relativo servizio lavanderia per il personale operativo

Sede di lavoro: Castelfalfi (FI)

È richiesto il possesso del diritto legale di lavorare in Italia.

La presente selezione è rivolta a candidati di entrambi i sessi, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità, nonché a persone di ogni età e nazionalità, nel rispetto delle disposizioni di legge.

Le candidature dovranno essere trasmesse a careers@castelfalfi.com, corredate da autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/201