HELP DESK TECNICO – PRESTIGIOSA AZIENDA

e-work SpA, sede di Verona, seleziona per azienda cliente, realtà strutturata e di primaria importanza nel settore industriale, una figura da inserire nel team Help Desk Assistenza Tecnica Italia.

La risorsa selezionata si occuperà della gestione del customer care tecnico e del supporto specialistico, collaborando attivamente con i tecnici sul territorio e con i reparti interni.

Attività principali

• Gestione del customer care con contatto diretto telefonico su tutto il territorio nazionale
• Supporto tecnico specialistico ai clienti e ai tecnici di Field Service
• Coordinamento degli interventi tecnici on site
• Emissione preventivi e gestione dei ricambi (bollettazione)
• Collaborazione con i reparti Qualità e Ricerca & Sviluppo

Requisiti formativi

• Diploma tecnico (elettronico, elettrotecnico, informatico o telecomunicazioni)
• Laurea in Ingegneria elettronica/elettrotecnica o affine (titolo preferenziale)
• Conoscenze informatiche di base: reti, pacchetto Office, software di controllo remoto, software gestionali

Competenze tecniche

• Capacità di lettura di schemi elettrici e interpretazione di disegni tecnici
• Esperienza pregressa in ruoli analoghi di almeno 6 8 anni
• Ottima padronanza della lingua italiana (livello C2)

Competenze personali

• Predisposizione all'apprendimento e al lavoro in team
• Ottime capacità relazionali e orientamento al cliente
• Attitudine al problem solving e capacità decisionale
• Senso di responsabilità

Orario e sede di lavoro

Orario di lavoro: 8.30 12.30 / 13.30 17.30
Luogo di lavoro: Legnago (VR)

Offerta

• Assunzione diretta in azienda con contratto a tempo indeterminato
• CCNL Metalmeccanici Industria
• RAL commisurata all'esperienza
• Welfare aziendale e premio di produzione annuale

L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016/679 - all'indirizzo web: www.e-workspa.it

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