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HELP DESK

E-WorkBuccinasco

27 giorni fa

Tipo di contratto

Quick Apply

Descrizione dell’offerta di lavoro

e-work, sede di Milano, ricerca un / a HELP DESK JUNIOR di primo livello per azienda di consulenza informatica. Il / la candidato / a si occuperà di gestire le richieste di assistenza, diagnosticare problemi tecnici e offrire soluzioni rapide e precise. Avrà inoltre l'opportunità di crescere e sviluppare nuove competenze tecniche e consulenziali.

Principali Responsabilità

Fornire supporto di primo livello a clienti, risolvendo richieste relative a hardware, software e configurazioni di rete.
Diagnostica e risoluzione di problemi tecnici via telefono, chat o email.
Gestire ticket di assistenza e monitorare il flusso di lavoro per garantire risposte tempestive e soluzioni efficaci.
Assistenza help desk agli utenti finali ed applicativa di 1° livello.
Analisi problemi ricorrenti per eventuale apertura di bugfix.
Creare ed aggiornare documentazione interna finale.
Creazione / dismissione utenti applicativi aziendali.

Requisiti :

Diploma o laurea in scienze informatiche.

Passione per la tecnologia e spiccata capacità di problem solving.

Conoscenze base in ambito hardware, software e sistemi operativi.

Ottime doti comunicative, con capacità di interagire in modo chiaro e professionale.

Approccio positivo e orientato al cliente.

Contratto di lavoro : a tempo determinato di 6 mesi.

Orario di lavoro : è richiesta la disponibilità di turnazione.

Sede : Milano.

L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198 / 2006.

I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016 / 679 - all'indirizzo web : www.e-workspa.it

Settore : Informatica

Ruolo : IT / Technology

Tipo di occupazione : Contratto a tempo determinato