Reception & Reservation Manager

Descrizione dell'azienda Relais &, Châteaux Villa della Pergola è una prestigiosa residenza storica situata ad Alassio' immersa in uno straordinario Giardino Botanico affacciato sul mare. La Villa dispone di 19 camere e suite' per garantire un'esperienza esclusiva e riservata. All'interno della propriet si trova il ristorante NOVE' 1 Stella Michelin' espressione di una cucina d'eccellenza profondamente legata al territorio. Villa della Pergola fa parte della famiglia Relais &, Châteaux' condividendone i valori di ospitalit autentica' eccellenza' rispetto del territorio e passione per il servizio. Entrare a far parte del team significa lavorare in un ambiente raffinato' dinamico e orientato alla qualit . Descrizione del lavoro - Gestione del front office e coordinamento delle attivit di reception ( 7 unit di staff ) - Accoglienza degli ospiti con un servizio elegante' personalizzato e attento - Supervisione di check-in' check-out e procedure amministrative - Gestione delle prenotazioni - Cura del rapporto con l'ospite prima' durante e dopo il soggiorno - Coordinamento con i reparti interni per garantire un'esperienza fluida e di alto livello - Attivit di vendita e up-selling in linea con il posizionamento luxury della struttura - Controllo della qualit del servizio e rispetto degli standard Relais &, Châteaux Qualifiche - Esperienza comprovata in strutture luxury o Boutique Hotel di almeno 2 stagioni - Forte Orientamento al dettaglio e al servizio - Dominio della lingua inglese e francese Nota : se non si possiedono i requisiti richiesti' chiediamo cortesemente di non inviare la candidatura. Informazioni aggiuntive - Contratto CCNL a tempo determinato - 40ore settimanali - 1 giorno di riposo settimanale - Alloggio in camera singola - Ambiente di lavoro professionale e sereno - Data inserimento nelle operazioni 01Marzo