It Service Specialist
STAR SpaITLa società STAR (Gruppo Marcevaggi) è un’azienda attiva nel settore della logistica di merci speciali (prodotti chimici, rifiuti liquidi e solidi), con oltre 90 anni di storia e una presenza in tut... Mostra di più
Service Desk SpecialistR-Store S.p.A. • Italia
Service Desk Specialist
R-Store S.p.A. • Italia
Più di 30 giorni fa
Descrizione dell’offerta di lavoro
R-Store spa è un rivenditore Apple leader che sviluppa e commercializza hardware, software e servizi per la clientela Consumer, Business oltre che per l’Education e la Pubblica Amministrazione.
Descrizione dell’offerta lavorativa:
Nel contesto di accoglienza, assistenza e gestione dei clienti e delle procedure di assistenza tecnica e del supporto alla risoluzione di problemi legati all'uso dei dispositvi Apple cerchiamo, per la sede di Napoli, un Service Desk Specialist che si occuperà di:
- Accogliere i clienti al Service Desk
- Gestire le code dei clienti (prenotati e non prenotati).
- Recepire le problematiche d'uso e funzionali portate dai clienti in assistenza.
- Gestire le pratiche di accettazione e registrazione del dispositivo/cliente.
- Comunicare con ai clienti lo stato della riparazione e eventuali problematiche relative ad essa o semplici aggiornamenti.
- Coordinarsi col personale tecnico di laboratorio e lo supporta nelle attività di diagnosi ove necessario.
- Essere il riferimento per il cliente in assistenza dello store di assegnazione.
- Aggiorna e gestisce le informazioni della scheda cliente e i documenti relativi.
Il Professionista ideale presenta le seguenti caratteristiche:
- Almeno 1-2 anni di esperienza nella customer relation.
- Uso e interesse per i dispositivi Apple e dell’ecosistema.
- Buona conoscenza della lingua inglese.
- Buona padronanza del pacchetto Office.
- Spiccate capacità di relazione e di gestione dello stress.
- Disponibilitò a turnazione.
- Precisione e attenzione alla gestione dei dati e delle informazioni.
- Teamworking.
- Proattività.
- Resilienza.
Cosa offriamo:
Inserimento nel mondo Apple e relazioni con la multinazionale americana, ambiente stimolante in un'azienda in crescita, attività lavorativa sfidante e formativa, retribuzione e inquadramento a tempo determinato, con successiva stabilizzazione, e coerenti con le capacità del candidato.
L’offerta è aperta anche a persone appartenenti alle categorie protette, iscritte o iscrivibili al collocamento mirato ( L.68/99 “Norme per il diritto al lavoro dei disabili” e successive modifiche e integrazioni).
Il presente annuncio è rivolto all’uno ed all’altro sesso ai sensi della Legge 903/77, non ci sono limiti di età né di nazionalità.
Invia CandidaturaCreare un avviso di lavoro per questa ricerca
Service Desk Specialist • Italia
Offerte simili
Customer Service Specialist
Mariaflora FabricsITCOMPANY PROFILE:In 2024, Dedar acquired Mariaflora, a brand owned by Filippo Uecher Srl.Established in 2015 in Biella - a hub of textile excellence for Made in Italy - Mariaflora has developed a co... Mostra di più
Customer Service Specialist
DEDAR MILANOITCOMPANY PROFILEFounded in 1976, Dedar is a “fabric house” that expresses a personal style with its cutting-edge contemporary collections.Located close to Como, Dedar experiments and innovates to at... Mostra di più
Technical Help Desk Specialist
Soft StrategyITNethex, società del gruppo Soft Strategy, è alla ricerca di un Technical Service Desk da inserire, presso un'importante commessa di un nostro primario Cliente, che abbiano maturato almeno 2-3 a... Mostra di più
Customer Service Specialist
DomalITHydro Building Systems Italy S.Gruppo Hydro – leader globale nell’alluminio con circa 35.Paesi – è presente in Italia con i marchi Domal, WICONA e Original Systems ed è attualmente alla ricerca di ... Mostra di più
Customer Service Specialist
Panora SpAITCustomer Service Specialist da inserire all’interno del Sales Team per la sede di Fidenza (PR).Il ruoloLa risorsa sarà responsabile della gestione operativa dell'intero ciclo degli ordini, gara... Mostra di più
Front Desk Specialist
Vocabolo Moscatelli | Boutique Hotel & RestaurantITStiamo Cercando un Front Desk Specialist per Vocabolo Moscatelli! Sogni di lavorare in una struttura unica, dove l’ospitalità è un’arte e l’attenzione al dettaglio è la regola? Vocabolo Moscatelli,... Mostra di più
IT Service Desk
BV TECHItalyOffriamo soluzioni strategiche per migliorare il business delle aziende, spaziando dalla consulenza alla realizzazione di sistemi software e infrastrutture tecnologiche.Guidare la trasformazione di... Mostra di più
Technical Service Specialist
Sentinel DiagnosticsITSentinel Diagnostics, leader nello sviluppo e produzione di kit diagnostici in vitro (IVD) per Chimica Clinica, Immunochimica, Diagnostica Molecolare, Cromatografia e Test Rapidi, con l'obietti... Mostra di più
Customer Service Specialist E-Commerce
PIQUADRO S.p.A.ITLa risorsa sarà inserita all’interno del team e-commerce e si occuperà della gestione del customer service, garantendo un’esperienza cliente fluida, efficace e di elevata qualità lungo tutte le fas... Mostra di più
Help Desk Support Specialist
TopNetwork S.p.A.ITBelieve in value, choose innovationFondata nel 2003, TopNetwork S.ICT riconosciuta a livello nazionale, con progetti che integrano AI, Cloud, Data Science, IoT, Blockchain, Robotica e sistemi avanz... Mostra di più
Help Desk Specialist
Vianini LavoriITA, società del Gruppo Caltagirone operante settore grandi opere infrastrutturali di edilizia civile ed industriale, è alla ricerca di un/una Referente Help Desk Specialist a diretto riporto del Res... Mostra di più
Customer Service Specialist
Cellularline GroupITCellularline, Interphone, Nova, Skross, Audio Quality Lab, Music Sound e Coverlab, l’azienda leader nel settore degli accessori per smartphone e tablet.Il Gruppo, fondato a Reggio Emilia nel 1990 e... Mostra di più
Junior Client Service Specialist
DolceBot srlITSiamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel nostro team con il ruolo di Client Service Specialist, una figura chiave che farà da ponte tra la chiusura commerciale e la messa a rendita effetti... Mostra di più
Customer Service Specialist
Grafton RecruitmentITSei una persona precisa e organizzata e vuoi mettere in pratica le tue competenze?Ti piace gestire processi, coordinare attività e supportare il lavoro di squadra?Potremmo avere l’opportunità giust... Mostra di più
Technical Service Center Specialist
Schneider ElectricITSchneider Electric come specialista globale nella gestione dell’energia e nell’automazione sviluppa soluzioni e tecnologie connesse per gestire l'energia e i processi in maniera sicura, affidab... Mostra di più
Customer Service Specialist
KASKITDescrizione del lavoroCustomer Service Specialist A proposito di KASKKASK è un’azienda italiana specializzata nella progettazione e produzione di caschi di alta qualità per sport, lavoro e sicurezz... Mostra di più
Service Desk
IWS Consulting IT Advisory CompanyITInformation Technology, supporta i clienti a pianificare, implementare e gestire un'infrastruttura IT efficiente e flessibile, progetti e soluzioni innovative.IWS Consulting fa dell'inclusi... Mostra di più
Customer Service & Asset Specialist
ToscaITShape the future of logistics with us!At Tosca, we help the world’s leading retailers and suppliers eliminate waste, reduce costs, and improve efficiency with our reusable packaging solutions.Our p... Mostra di più
Help Desk Specialist
Zenith Global S.p.A.ITZenith Global è un intermediario finanziario iscritto all'Albo Unico ex art.Siamo stati i primi, nel 2004, a ottenere il rating di Master Servicer da Standard & Poor’s e nel 2025 abbiamo ri... Mostra di più