Ti viene naturale ascoltare e orientare le persone. Entrerai nell area di relazione clienti di un attività dedicata alla vendita al dettaglio, dove seguirai richieste, ordini e assistenza sui prodotti dell assortimento.
Avrai un ruolo visibile e concreto: ogni contatto potrà diventare un occasione per chiarire un dubbio, accompagnare una scelta o recuperare una situazione post-vendita. Lavorerai a stretto contatto con il team commerciale e con chi gestisce la disponibilità dei prodotti.
Attività previste:
- gestione delle richieste ricevute allo sportello, per telefono e tramite posta elettronica, con registrazione puntuale nel gestionale CRM
- verifica di disponibilità, prezzi, ordini e tempi di consegna, mantenendo aggiornati i dati della clientela
- supporto nella gestione di cambi, resi e segnalazioni, con follow-up fino alla chiusura della richiesta
- presentazione dei prodotti dell assortimento e delle relative condizioni di acquisto, secondo le esigenze espresse dal cliente
- collaborazione con il team interno per coordinare le richieste e prevenire errori negli ordini
Requisiti richiesti:
- esperienza non richiesta; valutiamo anche candidati alla prima esperienza
- comunicazione chiara, ascolto e naturale predisposizione al contatto con il pubblico
- dimestichezza con computer, posta elettronica e strumenti digitali
- precisione nell inserimento di ordini e informazioni nel gestionale
- disponibilità a imparare procedure commerciali e modalità di assistenza al cliente
L ingresso è previsto entro un mese. Ti offriamo affiancamento operativo, obiettivi chiari e la possibilità di costruire competenze utili nella relazione commerciale.
Offerta e benefit:
- contratto di lavoro subordinato diretto, full-time
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650
- Orario flessibile
- Welfare aziendale
- Computer aziendale
Sede di lavoro: Mantova
by helplavoro.it
Addetto/a relazione clienti vendita al dettaglio (123546) • Mantova (MN)
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