Profilo Adecco Fashion&Design, per importante azienda operante nel settore tessile, siamo alla ricerca di un/una CUSTOMER SERVICE SPECIALIST La risorsa sara il punto di riferimento per i clienti, seguendo l'intero ciclo dell'ordine, dalla ricezione alla consegna finale, garantendo un servizio efficiente, puntuale e orientato alla soddisfazione del cliente.
Le informazioni riportate di seguito illustrano i requisiti del ruolo, l'esperienza richiesta ai candidati e le qualifiche associate.
Responsabilita Gestione completa del processo ordine, dall'inserimento all'evasione.
Monitoraggio costante dello stato di avanzamento degli ordini e coordinamento con i reparti interni coinvolti.
Interfaccia quotidiana con clienti nazionali e internazionali.
Gestione di richieste, problematiche e reclami con approccio professionale e orientato alla soluzione.
Supporto commerciale e consulenziale ai clienti, contribuendo allo sviluppo e al consolidamento delle relazioni.
Predisposizione della documentazione commerciale e amministrativa correlata agli ordini.
Skill e Professionalita Esperienza di 3-4 anni nel ruolo di Customer Service, maturata preferibilmente presso aziende dei settori tessile, moda, abbigliamento, accessori o affini.
Ottima conoscenza della lingua inglese (livello C1 o superiore).
Costituisce titolo preferenziale la conoscenza di una seconda lingua straniera (tedesco, arabo o russo).
Spiccato orientamento al cliente e attitudine commerciale.
Eccellenti capacita comunicative e relazionali.
Precisione, capacita organizzative e gestione delle priorita.
Buona padronanza dei principali strumenti informatici e gestionali.
Informazioni Aggiuntive Cosa offriamo Inserimento diretto in azienda con iniziale contratto a tempo determinato (6+6) con prospettiva di inserimento a tempo indeterminato Inquadramento di 4°-5° livello CCNL Tessile Industria RAL compresa tra 27 e 35.000€ in base alle esperienze pregresse Percorso di crescita Luogo di lavoro: Campi Bisenzio (FI) I candidati, nel rispetto del D.lgs.
198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n.
2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su .
Adecco Italia S.p.A.
(Aut.
Min.
Prot. xpavfwm
N.1100-SG del 26.11.2004).
Customer Service Specialist • Rome, Italy
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