Operatore/trice servizio clienti distribuzione beniconsumo

Cerchiamo un/una Addetto/a all'Assistenza Clienti per un'azienda attiva nella distribuzione di beni di largo consumo per la casa e la persona, con sede operativa a Catania. Il contesto operativo è orientato alla gestione delle richieste informative e al supporto della clientela, con un approccio strutturato e attento alla qualità del servizio. Requisiti: * Buone capacità comunicative e relazionali * Predisposizione al contatto con il pubblico * Buon utilizzo del PC e dei principali applicativi digitali * Attitudine al lavoro in team e per obiettivi * Precisione, affidabilità e capacità organizzativa * Disponibilità al lavoro full time Mansioni principali: * Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e contatto diretto * Fornitura di informazioni su servizi, procedure e modalità operative della struttura * Supporto nella raccolta delle esigenze della clientela e registrazione delle informazioni nei sistemi aziendali * Aggiornamento dei dati e delle attività tramite strumenti digitali e gestionale interno * Gestione dei ricontatti e monitoraggio delle richieste in collaborazione con il team * Supporto operativo alla clientela e alle attività di assistenza Offerta e benefit: * Contratto a tempo determinato di 12 mesi, rinnovabile * Orario full time dal lunedì al venerdì * Affiancamento operativo iniziale e formazione interna * Formazione retribuita sulle attività di assistenza clienti e procedure aziendali * Retribuzione 1.400-1.600 € lordi mensili (CCNL Commercio) Sede di lavoro: Catania