Luxury Fashion Sales Advisor

Sede: Courmayeur, Via Roma

Full Time, posizione continuativa e non stagionale

My Mancini amplia il proprio team di Courmayeur e cerca un Fashion Sales Advisor con forte passione per il mondo Fashion & Luxury, spiccata attitudine commerciale e naturale predisposizione al contatto con il cliente.

Non stiamo cercando semplicemente un addetto alle vendite.

Cerchiamo una persona capace di comprendere il cliente, consigliarlo, guidarlo nella scelta e trasformare ogni incontro in un'esperienza che venga ricordata nel tempo.

Ogni giorno accogliamo clienti provenienti da tutto il mondo. Il nostro lavoro non consiste semplicemente nel vendere una sneaker, ma nell'ascoltare una storia, comprenderne personalità e stile e accompagnare il cliente nella creazione di qualcosa di completamente personale.

Sarai uno dei volti di My Mancini e contribuirai direttamente sia alla qualità della Customer Experience sia al raggiungimento degli obiettivi commerciali dello store.

La preghiamo di leggere attentamente la panoramica e i requisiti per questa opportunità di lavoro riportati di seguito.

COSA FARAI

• Accoglierai ogni cliente offrendo un'esperienza di vendita premium, esclusiva e altamente personalizzata

• Comprenderai gusti, esigenze e stile del cliente per guidarlo nella scelta e nella creazione della propria sneaker

• Gestirai l'intero processo di vendita consulenziale, dall'accoglienza alla chiusura

• Svilupperai opportunità di upselling e cross-selling, aumentando il valore dell'esperienza attraverso una consulenza realmente personalizzata

• Lavorerai a stretto contatto con Designer e Artigiani durante il processo creativo

• Gestirai clienti internazionali in italiano e inglese con naturalezza e capacità commerciale

• Contribuirai al raggiungimento e al superamento degli obiettivi individuali e dello store

• Utilizzerai il CRM per raccogliere preferenze e informazioni sui clienti, gestire follow-up, fidelizzazione e nuove opportunità commerciali

• Conoscerai e racconterai prodotto, materiali, collezioni, tecniche di personalizzazione e artigianalità My Mancini

• Contribuirai alla cura dell'immagine, degli standard qualitativi e della Customer Experience della boutique

IL PROFILO CHE CERCHIAMO

Cerchiamo una persona con esperienza nella vendita assistita, preferibilmente Fashion, Luxury Retail, Premium Retail o in contesti caratterizzati da una forte attenzione al cliente.

Esperienze in fashion brand, boutique luxury, department store, concept store o realtà premium saranno particolarmente interessanti.

Cerchiamo soprattutto:

• forte attitudine commerciale e orientamento alla vendita

• passione per moda, luxury, design e Made in Italy

• predisposizione alla vendita consulenziale, upselling e fidelizzazione

• capacità di lavorare per obiettivi e orientamento ai risultati

• eccellenti capacità relazionali ed empatiche

• eleganza nei modi, nella comunicazione e nella presenza

• capacità di ascolto e attenzione ai dettagli

• organizzazione, precisione e affidabilità

• problem solving e capacità di lavorare in squadra

• flessibilità e buona gestione dei momenti di forte affluenza

• familiarità con CRM, strumenti digitali e gestionali

La conoscenza di Adobe Photoshop costituisce un importante plus.

Non è un requisito necessario, ma sarà particolarmente apprezzata la capacità di utilizzare Photoshop per visualizzare o modificare render insieme al cliente. Per chi possiede già questa competenza, il ruolo potrà integrare progressivamente anche alcune attività creative durante la Customer Experience.

INGLESE

Ottima conoscenza della lingua inglese, livello C1 o equivalente, requisito indispensabile.

Una parte importante dei nostri clienti proviene da Stati Uniti, Medio Oriente e numerosi altri Paesi.

È quindi fondamentale essere in grado di gestire un'intera consulenza e vendita in inglese, creando un dialogo naturale, professionale e coinvolgente.

La conoscenza di una seconda lingua straniera costituisce un importante valore aggiunto.

UNA POSIZIONE STABILE A COURMAYEUR

Questa ricerca non riguarda un lavoro stagionale.

Cerchiamo una persona da inserire stabilmente nel team My Mancini, con un progetto professionale continuativo e possibilità di crescita nel tempo.

La sede di riferimento sarà Courmayeur, Via Roma. È quindi importante vivere in zona oppure in un'area dalla quale sia possibile raggiungere agevolmente Courmayeur ogni giorno durante tutto l'anno.

Non cerchiamo qualcuno per "fare la stagione", ma una persona che voglia entrare nel team e costruire un percorso con My Mancini.

FORMAZIONE INIZIALE A FIRENZE

Nel mese di novembre è previsto un periodo di formazione presso la sede My Mancini di Firenze, nelle giornate che verranno concordate insieme.

Sarà l'occasione per conoscere direttamente il metodo My Mancini, il prodotto, la vendita consulenziale, il processo di personalizzazione, il CRM e la Customer Experience, lavorando a fianco di Designer, Artigiani e team commerciale.

Viaggio, vitto e alloggio relativi alla formazione saranno interamente sostenuti da My Mancini.

MY MANCINI ON TOUR

Courmayeur sarà la tua sede, ma il ruolo potrà portarti anche molto più lontano.

Durante l'anno My Mancini organizza eventi, pop-up, trunk show, Experience private e collaborazioni con partner e location premium in Italia e all'estero.

Alcune persone del team vengono selezionate per partecipare ai progetti My Mancini On Tour, rappresentando il brand direttamente in occasione di eventi e progetti speciali.

Le trasferte possono durare da pochi giorni fino a circa due settimane e possono coinvolgere destinazioni in Italia, Europa, Stati Uniti e Medio Oriente.

Durante un On Tour rappresenterai il brand, seguirai clienti internazionali, svilupperai vendite e relazioni e porterai l'esperienza My Mancini fuori dalle nostre boutique.

Viaggio, vitto e alloggio relativi alle trasferte saranno sostenuti dall'azienda secondo le modalità previste per ciascun progetto.

ORARI E ORGANIZZAZIONE

Full Time, 40 ore settimanali, 5 giorni lavorativi e 8 ore al giorno.

Courmayeur ha una forte stagionalità e gli orari dello store cambiano durante l'anno.

In alta stagione, il negozio è aperto indicativamente dalle 10:00 alle 21:00. Il team lavora su turni all'interno di questa fascia, sempre nel rispetto delle 8 ore giornaliere.

Fuori dall'alta stagione, l'orario dello store è generalmente più tradizionale, indicativamente 10:00-19:30.

Il negozio è aperto anche nel weekend. Il lavoro è quindi organizzato dal lunedì alla domenica, con weekend a rotazione e 2 giorni di riposo settimanali.

PERCHÉ MY MANCINI

Qui non venderai semplicemente un prodotto.

Diventerai una sorta di Personal Shopper del cliente, accompagnandolo nella creazione di qualcosa che parla di lui, del suo stile e della sua storia.

Conoscerai persone provenienti da tutto il mondo, lavorerai fianco a fianco con Designer e Artigiani e potrai vivere esperienze ed eventi anche fuori da Courmayeur.

In My Mancini crediamo nella meritocrazia. I risultati vengono riconosciuti e le responsabilità possono crescere rapidamente insieme alle capacità.

Se stai cercando semplicemente un lavoro in negozio, probabilmente non siamo l'azienda giusta. xysqume

Se invece ami il Fashion & Luxury, hai una forte attitudine commerciale, ti piace lavorare per obiettivi e vuoi costruire un percorso in un ambiente internazionale e dinamico, vogliamo conoscerti.

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