Per il nostro dinamico team di un'azienda e-commerce focalizzata sulla vendita di prodotti online, ricerchiamo un/a Addetto/a assistenza clienti. La figura si occuperà di supportare i nostri utenti, garantendo un'esperienza d'acquisto fluida e risolvendo eventuali richieste post-vendita. Le principali mansioni includono: • Gestione delle richieste inbound (email e chat) in tempo reale, assicurando risposte rapide e precise. • Supporto agli utenti durante il processo di acquisto, dalla scelta del prodotto alla finalizzazione dell'ordine. • Aggiornamento puntuale delle informazioni cliente e degli stati degli ordini sul gestionale aziendale. • Collaborazione attiva con il reparto logistico per la risoluzione di eventuali criticità relative a spedizioni e resi. Offerta e benefit: • Contratto a tempo determinato, full-time, con concrete possibilità di trasformazione a tempo indeterminato. • Retribuzione lorda mensile indicativa tra 1.450 e 1.650 €. • Buoni pasto e formazione continua sui prodotti e processi aziendali. • Ambiente di lavoro dinamico e con opportunità di crescita professionale. Requisiti: • Diploma di maturità. • Anche senza esperienza pregressa nel customer care, valutiamo persone motivate. • Ottime capacità comunicative scritte e orali, con approccio cortese e proattivo. • Buona dimestichezza con strumenti digitali e piattaforme e-commerce. • Orientamento alla soluzione e al lavoro di squadra. Sede di lavoro: Tradate Disponibilità a partire da subito.
Operatore/trice servizio clienti digitale • Tradate, Italy
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