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Customer Support Specialist - PayrollJet HR • Milano, Italy
Customer Support Specialist - Payroll

Customer Support Specialist - Payroll

Jet HR • Milano, Italy
1 giorno fa
Descrizione dell’offerta di lavoro

Jet Studio è il software di Jet HR per i Consulenti del Lavoro. Cerchiamo il riferimento tecnico payroll per gli studi che lo usano: sei il terzo hire del team di supporto.



Qualsiasi informazione aggiuntiva su questo lavoro è disponibile nel testo sottostante. Si assicuri di leggere attentamente, quindi invii la sua candidatura.
Cosa farai


  • Supporto tecnico payroll: export da Jet Studio verso il software paghe e import nella direzione opposta, mappatura delle voci tra i due sistemi, gestione delle casistiche meno standard. È il cuore del ruolo
  • Documentazione: scrivi procedure interne e articoli di help desk, così il resto del team gestisce in autonomia le richieste più comuni
  • Voice of the customer: raccogli il feedback degli studi e lo porti al team di prodotto in forma strutturata

Jet Studio è il software di Jet HR per i Consulenti del Lavoro. Cerchiamo il riferimento tecnico payroll per gli studi che lo usano: sei il terzo hire del team di supporto.


Cosa farai


  • Supporto tecnico payroll: export da Jet Studio verso il software paghe e import nella direzione opposta, mappatura delle voci tra i due sistemi, gestione delle casistiche meno standard. È il cuore del ruolo
  • Documentazione: scrivi procedure interne e articoli di help desk, così il resto del team gestisce in autonomia le richieste più comuni
  • Voice of the customer: raccogli il feedback degli studi e lo porti al team di prodotto in forma strutturata


Chi cerchiamo


  • Esperienza su almeno un gestionale paghe: Zucchetti, TeamSystem, Sistemi o equivalenti. Meglio se più di uno
  • Background in consulenza del lavoro o studio paghe, con conoscenza del ciclo paga e degli adempimenti
  • Capacità di imparare un gestionale nuovo in autonomia, partendo da un account demo. Non ti chiediamo di conoscerli tutti
  • Plus, non requisito: esperienza da analista su un gestionale paghe


Cosa offriamo


  • RAL €30.000 - €40.000, di cui almeno il 10% variabile su customer satisfaction e adoption del prodotto.
  • Ibrido: 4 giorni da remoto, 1 in ufficio a Milano. xysqume
  • Two retreat aziendali all'anno, tre giorni, a carico di Jet.


Selezione


  • Interview tecnica con caso pratico di customer support payroll


Cultural fit con il lead di Jet Studio.
#J-18808-Ljbffr

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Customer Support Specialist - Payroll • Milano, Italy

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