Una realtà alberghiera di Cremona, conosciuta per la sua attenzione all'ospitalità e alla cura dei dettagli, ricerca un/una Addetto/a Gestione Clienti. La figura selezionata si occuperà di garantire un'esperienza eccellente a ogni ospite, dalla fase di prenotazione fino al check-out, contribuendo in modo significativo alla soddisfazione della clientela. Questo ruolo è centrale per mantenere gli alti standard di accoglienza che contraddistinguono la nostra struttura.
Le principali mansioni includono:
Gestione accurata delle prenotazioni telefoniche ed online, utilizzando il software gestionale alberghiero.
Accoglienza professionale e cordiale degli ospiti, con esecuzione delle procedure di check-in e check-out.
Fornire informazioni complete e dettagliate sui servizi offerti dall'hotel e sulle attrazioni turistiche locali.
Risoluzione tempestiva di eventuali richieste o reclami, mostrando professionalità e discrezione.
Attività di cassa e gestione dei pagamenti, garantendo la correttezza delle operazioni contabili.
Requisiti:
diploma di scuola superiore.
valutiamo anche candidati alla prima esperienza
ottime capacità comunicative e relazionali, con una spiccata attitudine al contatto con il pubblico.
proattività, organizzazione e forte orientamento al problem solving.
disponibilità a lavorare su turni flessibili, inclusi fine settimana e festivi.
conoscenza base di una lingua straniera, l'inglese è considerata un requisito preferenziale.
Si offre un percorso di crescita professionale in un ambiente dinamico, accogliente e in costante evoluzione. Le condizioni di inserimento prevedono:
contratto a tempo determinato, full-time (40 ore settimanali).
inquadramento CCNL Turismo, con retribuzione tra 1.400 e 1.650 lordi mensili.
Buoni pasto giornalieri o accesso alla mensa aziendale.
formazione continua e affiancamento iniziale per un sereno inserimento nel team.
convenzioni aziendali dedicate ai dipendenti.
Disponibilità da subito per un inserimento rapido.
Sede di lavoro: Cremona
by helplavoro.it
Addetto/a accoglienza e gestione ospiti alberghieri (3002204) • Cremona (CR)
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