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Synergie Italia S.p.a.
IT SERVICE DESKSynergie Italia S.p.a. • Egna, Bolzano/Bozen, ITALIA
IT SERVICE DESK

IT SERVICE DESK

Synergie Italia S.p.a. • Egna, Bolzano/Bozen, ITALIA
3 giorni fa
Tipo di contratto
  • Quick Apply
Descrizione dell’offerta di lavoro

Synergie Italia, filiale di Mezzolombardo, seleziona per importante realtà industriale internazionale una figura da inserire come:

IT SERVICE DESK


La risorsa sarà inserita all'interno del dipartimento IT e si occuperà di fornire supporto agli utenti aziendali nella gestione delle richieste di assistenza e nella risoluzione delle problematiche tecniche, garantendo continuità ed efficienza dei servizi informatici.

Nello specifico:

  • Gestione delle richieste di assistenza e delle segnalazioni di guasto tramite telefono ed e-mail;
  • Analisi delle problematiche tecniche e individuazione delle soluzioni più adeguate;
  • Aggiornamento e gestione della documentazione tecnica e della knowledge base;
  • Smistamento delle richieste più complesse ai livelli di supporto superiori;
  • Attività di follow-up e assistenza agli utenti fino alla completa risoluzione delle problematiche;
  • Monitoraggio dei sistemi IT aziendali;
  • Collaborazione con il team informatico per il mantenimento degli standard tecnici e organizzativi.


Ricerchiamo persone organizzate, comunicative e orientate al servizio, che desiderino inserirsi in un contesto strutturato e internazionale.

Si richiede:

  • Formazione in ambito informatico o esperienza in attività analoghe;
  • Ottime capacità analitiche e di problem solving;
  • Orientamento al cliente e al servizio;
  • Buona conoscenza dei sistemi operativi Microsoft;
  • Buona conoscenza di Microsoft Office 365;
  • La conoscenza delle linee guida ITIL costituisce un plus;
  • Ottima conoscenza della lingua tedesca e della lingua inglese, sia scritta che parlata.


Si offre:

  • Inserimento in una realtà solida e strutturata;
  • Percorso di affiancamento e formazione continua;
  • Concrete opportunità di crescita professionale;
  • Ambiente dinamico e internazionale;
  • Contratto e retribuzione commisurati all'esperienza maturata.
  • RAL di riferimento: 25-30 k
  • Orario di lavoro: full-time

📍 Sede di lavoro: Salorno (BZ)


L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.

Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004

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IT SERVICE DESK • Egna, Bolzano/Bozen, ITALIA

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