Precisione, ascolto e comunicazione chiara: queste sono le qualità richieste per seguire clienti privati e imprese. Il ruolo si inserisce nello sportello di un centro vicentino che offre consulenza e servizi amministrativi, con gestione delle richieste tra front desk, telefono e strumenti digitali.
Requisiti:
• diploma di scuola superiore
• esperienza non richiesta; si valutano anche profili alla prima esperienza professionale
• capacità di ascoltare il cliente e spiegare procedure in modo semplice
• dimestichezza con posta elettronica, pacchetto Office e software gestionali
• precisione nella raccolta delle informazioni e nel rispetto delle scadenze
Mansioni:
La risorsa accoglierà le persone allo sportello, risponderà alle chiamate e registrerà ogni richiesta nel CRM aziendale. Dovrà illustrare i servizi disponibili, verificare i dati necessari all’apertura delle pratiche e mantenere aggiornate le anagrafiche.
Gestirà circa 20 richieste giornaliere tra contatti telefonici e appuntamenti, predisponendo promemoria e note operative per gli uffici interni. Seguirà inoltre il follow-up delle pratiche aperte, controllerà la documentazione ricevuta e ricontatterà il cliente quando serviranno integrazioni o chiarimenti.
Offerta e benefit:
• contratto a tempo indeterminato, con orario tempo pieno dal lunedì al venerdì
• retribuzione lorda mensile indicativa tra 1.540 e 1.750 €
• Buoni pasto
• Formazione continua su procedure, servizi e strumenti di sportello
• Orario flessibile nella fascia di apertura al pubblico
• disponibilità a partire da subito
Sede di lavoro: Vicenza
Addetto/a assistenza clienti per sportello • Vicenza, Veneto, Italy
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