back office operativo - Genova
Questa posizione è in Lavoropiù
Il processo di selezione sarà interamente gestito Lavoropiù.
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Lavoropiù S.p.A. Agenzia per il Lavoro – Divisione Facility ricerca una risorsa da inserire in Back Office Operativo presso la sede di Genova. La persona selezionata si occuperà della gestione e registrazione delle segnalazioni operative relative a malfunzionamenti e necessità di intervento, con apertura e aggiornamento ticket, coordinandosi con il personale tecnico per l’organizzazione degli interventi di manutenzione in Italia e all’estero, nel rispetto delle procedure aziendali. La persona si occuperà di:
- Ricezione e registrazione delle segnalazioni operative (via telefono, email e/o strumenti aziendali)
- Apertura, classificazione e aggiornamento ticket secondo priorità e procedure aziendali
- Supporto alla pianificazione e al coordinamento degli interventi tecnici (in Italia e all'estero)
- Monitoraggio dello stato delle richieste e sollecito dei feedback necessari alla chiusura del ticket
- Archiviazione, gestione documentale di base e reportistica operativa
- Per i candidati con competenze tecniche, affiancamento con attività sul campo per una settimana al mese
Orario e modalità di lavoro:
- Full time (40 ore settimanali) con servizio operativo continuativo, inclusi weekend e festivi, con due riposi a rotazione a scalare.
- Attività su turni avvicendati: 06:00–14:00 / 14:00–22:00
- Disponibilità alla reperibilità per il turno notturno (22:00–06:00) e nei weekend
Offerta:
- Formazione iniziale sulle procedure e sugli strumenti aziendali
- Contratto da dipendente a tempo determinato di 3 mesi, finalizzato alla stabilizzazione a tempo indeterminato
- CCNL applicato: Multiservizi
Azienda: Lavoropiu Spa Categoria: ADDETTO/A CUSTOMER CARE Filiale: 035 Riferimento: 107288 Data pubblicazione: 2026-09-23
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