Adecco Italia Spa, filiale di Milano CityLife, ricerca per azienda farmaceutica di Milano un/una Front Office / Customer Care Operator.Principali responsabilitàLa risorsa selezionata entrerà a far parte del team Customer Service e riporterà al Service Client Center Manager, occupandosi della gestione delle richieste dei clienti e dei partner, garantendo un'assistenza efficace e un monitoraggio puntuale degli ordini, fino alla loro completa risoluzione. In particolare:• riceverà e gestirà le richieste dei clienti e dei partner, incluse richieste di informazioni, reclami, note di credito e altre necessità;• accoglierà le richieste provenienti da diversi canali, tra cui telefono ed e-mail;• analizzerà le richieste, gestendole direttamente oppure indirizzandole, attraverso appositi ticket, ai team competenti all'interno dell'azienda;• monitorerà l'intero flusso della richiesta del cliente fino alla sua chiusura;• si interfaccerà con i team commerciali per la gestione delle informazioni relative a nuovi clienti, nuovi contratti e prezzi, rinnovi e altre variazioni.Requisiti- Titolo di studio: Diploma.- Esperienza professionale: è richiesta una precedente esperienza lavorativa, preferibilmente maturata in ambito Customer Service / Customer Care.- Costituisce un requisito preferenziale la conoscenza e l'esperienza nell'utilizzo di SAP e/o Salesforce.Completano il profilo: capacità analitiche, precisione e attenzione al dettaglio, forte orientamento al cliente e capacità di ascolto e comunicazione, capacità di organizzare il lavoro e gestire le priorità, team working. Sede di lavoro: Milano. Orario di lavoro: 38 ore settimanali, dal lunedì al venerdì, prevista flessibilità in ingresso. Possibilità di lavorare in smart working fino a un massimo di 10 giorni al mese. Offerta: Contratto in somministrazione iniziale a tempo determinato – 6 mesi, con possibilità di proroga e inserimento diretto in azienda. CCNL: Chimico-Farmaceutico – Livello D2 | RAL: €35.000 – €37.000. Il ruolo offre l'opportunità di entrare in un contesto strutturato e internazionale, interagendo quotidianamente con clienti, partner e diverse funzioni aziendali e sviluppando competenze nell'utilizzo di strumenti e processi di Customer Care.
Esperienze lavorative:
Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail) - 12 mesi
Titolo di studio:
Diploma / Accademia
Lingue conosciute:
Inglese: Comprensione Buono
Disponibilità oraria: Full Time
CCNL: Chimica - Farmaceutica Industria
Livello contratto: D2
CUSTOMER CARE OPERATOR • MILANO, Milano, Italy
Siamo una società Insurtech, sì, ma non vogliamo fare i fighi! Forniamo servizi assicurativi e digitali senza essere i classici assicuratori in giacca e cravatta: tecnologia, creatività e innovazio... Mostra di più
Milano cerca un Technical Sales Assistant da inserire nella Business Unit Product Certification.Il candidato supporterà la gestione delle offerte, la relazione con i clienti e le attività di back o... Mostra di più
Cronoshare è una piattaforma online per professionisti che conseguire nuovi clienti.Cerchiamo a Impresa di pulizie a Montescano e dintorni.Entrare a far parte delle rete di professiuonisti di Crono... Mostra di più
A leading customer service firm is looking for a Multilingual Customer Service Specialist to join their international teams in Greece and Portugal.Candidates should have strong English communicatio... Mostra di più
Hai esperienza nella vendita assistita nel settore del lusso?.Ti piace lavorare a contatto con una clientela internazionale?.Randstad talent selection fashion & luxury, per prestigioso brand del lu... Mostra di più
Job Openings Italian Customer Service Representative Relocation Support & Career Growth!.About the job Italian Customer Service Representative Relocation Support & Career Growth!.Customer Service R... Mostra di più
Joivy è la prima piattaforma residenziale completa in Europa che offre ai propri utenti un'ampia gamma di soluzioni abitative: co-living, affitti per le vacanze, alloggi per studenti, abitazioni pl... Mostra di più
Profilo Per azienda specializzata nella gestione dei servizi di assistenza clienti per importanti brand internazionali, siamo alla ricerca di Brand Ambassador - Customer Care.La risorsa sara il pun... Mostra di più
Siamo attualmente alla ricerca di un/a Client Advisor energico/a e ambizioso/a, desideroso/a di entrare a far parte del nostro team di.Boggi Milano è un brand italiano presente sul mercato con più ... Mostra di più
Profilo Per azienda specializzata nella gestione dei servizi di assistenza clienti per importanti brand internazionali, siamo alla ricerca di Brand Ambassador - Customer Care.La risorsa sara il pun... Mostra di più
Questa posizione è in Lyreco Management.Il processo di selezione sarà interamente gestito Lyreco Management.ADDETTO/A CUSTOMER CARE – Tempo Determinato 1 anno.Una persona dinamica, empatica, con un... Mostra di più
A leading recruitment agency is seeking an Italian Speaker Customer Service Representative to enhance its international support team.Candidates should be native or fluent Italian speakers with stro... Mostra di più
Cronoshare è una piattaforma online per professionisti che conseguire nuovi clienti.Cerchiamo a Operatore per casa di riposo a Seregno e dintorni.Entrare a far parte delle rete di professiuonisti d... Mostra di più
Nippon Gases è una delle aziende leader nel settore dei gas industriali e medicali in Europa.Paesi, offriamo una gamma completa di soluzioni basate sui gas per i settori della sanità, dell'alimenta... Mostra di più
Questa posizione è in Satispay.Il processo di selezione sarà interamente gestito Satispay.Satispay began by rethinking the simple act of a payment to remove the friction from our daily routines.Tod... Mostra di più
Questa posizione è in Bosch Group.Il processo di selezione sarà interamente gestito Bosch Group.It employs roughly 410,000 associates worldwide.The company generated sales of 78.Its operations are ... Mostra di più
Questa posizione è in Lavoropiù.Il processo di selezione sarà interamente gestito Lavoropiù.Questa opportunità è disponibile in Stradella - Italy, Castel San Giovanni - Italy, Pavia - Italy.Lavorop... Mostra di più
A leading technology company in Vimercate is looking for a resource to join the Probe Card Engineering team.Responsibilities include acting as a technical interface with customers, defining PC arch... Mostra di più
