La risorsa sarà inserita all’interno del team Customer Care Export di
San Marco Group SPA con HQ a Marcon
e avrà un ruolo chiave di supporto nel garantire un servizio efficiente e orientato al cliente, aiutando nelle attività commerciali e post-vendita nei mercati internazionali.
Può ottenere maggiori dettagli sulla natura di questa posizione e sui requisiti per i candidati leggendo quanto segue.
La risorsa avrà l'obiettivo di garantire elevati standard di soddisfazione del cliente, assicurare un servizio efficiente e puntuale nelle attività di pre e post vendita e collaborare efficacemente con le aree Sales e Service per il miglioramento continuo del servizio.
Responsabilità principali Gestione degli ordini di vendita e della documentazione necessaria all’esportazione Inserimento e aggiornamento dei dati anagrafici cliente a gestionale Supporto ai team Sales e Service nella gestione dei reclami post-vendita Inserimento e monitoraggio delle iniziative di incentivo e reward dedicate ai clienti Supporto alle attività commerciali in collaborazione con l’area Sales Requisiti (Must Have) Ottima conoscenza della
lingua inglese e francese(scritta e parlata) La conoscenza della lingua araba sarà considerata un plus Forte orientamento al cliente e buone capacità relazionali e comunicative Attitudine al problem solving Requisiti preferenziali (Plus) Esperienza nella gestione clienti Conoscenza di sistemi gestionali (anche base, es. ERP come Sage X3 o simili) Proattività e spirito di iniziativa Precisione e attenzione al dettaglio Strumenti & Tecnologie SAGE X3 Microsoft 365 Arxivar Power BI CRM aziendale
Cosa offriamo? Percorso -a scopo assuntivo- di tirocinio extracurriculare per il quale è previsto un rimborso spese di 1000 euro mensili, accesso al ristorante aziendale "I giardini" e partecipazione a tutti gli eventi formativi e ludico-ricreativi destinati ai dipendenti. xpavfwm
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità ai sensi delle leggi 903/77 e 125 del 1991, e dei decreti legislativi 215/03 e 216/03 in materia di parità di trattamento e del principio di non discriminazione.
Tirocinio export customer care - francese • Rome, Italy
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