Il nostro Cliente è CAR CLINIC ( ), Azienda italiana specializzata nella riparazione di carrozzeria auto in convenzione con le principali compagnie assicurative e con una rete di centri di proprietà gestiti direttamente. I valori che ispirano la popolazione aziendale sono innovazione, etica, attenzione per l’ambiente e orientamento al cliente. Il miglioramento costante del servizio al cliente, la ricerca di soluzioni efficienti e innovative sono parte della vision aziendale. La competenza artigiana organizzata in modo strutturato è la chiave del successo del nostro Cliente.
Oltre 600 dipendenti soddisfatti del proprio contesto e 59 centri di riparazione distribuiti principalmente nel Nord e Centro Italia costituiscono la struttura aziendale.
Le seguenti informazioni hanno lo scopo di fornire ai potenziali candidati una migliore comprensione dei requisiti per questo ruolo.
In questo contesto e nella prospettiva di gestire un picco di attività temporaneo nel centro di riparazione aziendale di TRENTO dobbiamo individuare un profilo con buone attitudini commerciali da inserire come
ASSISTENTE CLIENTI ADDETTO ALL’ACCETTAZIONE DI OFFICINA - TEMPO DETERMINATO
Il profilo ideale ha passione per il mondo delle automobili. Sa gestire un cliente con attenzione, offrendo un servizio di eccellenza, facendo leva sui diversi strumenti aziendali a disposizione.
Si occuperà di:
Contatto con il cliente, pianificazione appuntamenti, accoglienza e gestione delle pratica cliente;
Raccolta documentazione assicurativa e valutazione delle polizze;
Prenotazioni autosostitutive;
Ordine pezzi di ricambio;
Gestione delle esigenze del cliente durante il processo di riparazione del veicolo.
Che cosa è richiesto al profilo ideale?
Sicuramente una formazione superiore ed esperienza in ruoli di assistenza alla clientela, possibilmente in contesti aziendali strutturati, magari nel settore specifico delle automobili.
Capacità di relazionarsi in modo empatico e con differenti interlocutori;
ascoltando attivamente il bisogno e proponendo soluzioni in modo supportivo e proattivo;
Capacità di lavorare per obiettivi e orientamento al raggiungimento degli stessi, anche attraverso un forte lavoro di squadra;
Una buona autonomia nell’uso dei principali strumenti informatici completa il profilo.
Che cosa ti verrà offerto?
L’inquadramento prevede inserimento diretto in azienda con un contratto da dipendente a tempo determinato di sei mesi. Si prevede inquadramento da impiegata/o al V o al IV CCNL Commercio con una RAL prevista tra i 23K e i 28K, in funzione delle esperienze dimostrabili. Impegno previsto full time dal lunedì al venerdì (con disponibilità al sabato mattina). xysqume Il pacchetto retributivo prevede anche buoni pasto giornalieri, un adeguato periodo di Induction e formazione on the job.
Non è prevista modalità di lavoro da remoto.
SEDE DI LAVORO: TRENTO
Le candidature interessate devono autorizzare il trattamento dei dati personali presenti nel CV ai sensi del D. Lgs. 2018/101 e del GDPR (Regolamento UE 2016/679).
Addetta-O All'Accettazione In Autofficina - Ctd • Ficarazzelli-Bagni Italia, Italy
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