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ADDETTO/ADDETTA CALL CENTER INBOUND (1371369)Gi Group SpA Filiale di Palermo • provincia di Palermo
ADDETTO/ADDETTA CALL CENTER INBOUND (1371369)

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Gi Group SpA Filiale di Palermo • provincia di Palermo
4 giorni fa
Descrizione dell’offerta di lavoro

FILIALE: PALERMO

Vuoi lavorare in un ambiente dinamico, dove le tue capacità comunicative possono fare la differenza?


Gi Group ricerca per azienda cliente operante nel settore Telecomunicazioni:


ADDETTO/ADDETTA CALL CENTER INBOUND


Di cosa ti occuperai

Sarai il primo punto di contatto per i clienti, gestendo chiamate inbound con focus su assistenza e sviluppo commerciale, nel rispetto degli standard qualitativi e degli obiettivi assegnati. In particolare:


  • gestione di richieste e segnalazioni via telefono, e-mail o chat;
  • risoluzione delle problematiche con soluzioni rapide ed efficaci;
  • proposta di soluzioni commerciali in ottica di upselling;
  • registrazione delle interazioni su CRM e rispetto delle procedure aziendali;
  • collaborazione con il team per migliorare la qualità del servizio e i risultati.


Requisiti


  • diploma quinquennale (valido per l accesso universitario);
  • ottime capacità comunicative e relazionali;
  • attitudine al lavoro di squadra;
  • empatia, tenacia e motivazione;
  • spiccata propensione commerciale;
  • ascolto attivo e problem solving;
  • orientamento al cliente e al risultato;
  • buona dimestichezza con strumenti informatici e mondo digitale;
  • preferibile esperienza pregressa in ruoli analoghi.
  • preferibile automuniti


Se ti riconosci in queste caratteristiche, candidati subito!


Orario di lavoro

Part-time 20 ore settimanali su turni: 4 ore al giorno, 5 giorni su 7 (lun dom), fascia oraria 08:00 22:00.


Offerta contrattuale

  • formazione iniziale: dal 05/10 al 16/10
  • inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato;
  • CCNL Telecomunicazioni inquadramento 2° livello;
  • retribuzione: 8,798 lordi/ora (in base a livello e mansioni).


Sede di lavoro: PALERMO


Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.

I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.

Consulta tutti i nostri annunci su www.gigroup.it


Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati

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