Marketing Analyst

SCOPO DELLA POSIZIONE Il/la Marketing Analyst supporta l’Ufficio Marketing nella raccolta, analisi e interpretazione di dati relativi a performance commerciali, mercato, clienti e competitor, contribuendo a trasformare le informazioni raccolte in insight utili a supportare le decisioni aziendali e le strategie di Marketing. La risorsa si occupa della predisposizione e del monitoraggio della reportistica, dell’analisi dei risultati commerciali e di mercato e delle attività di Customer Satisfaction, collaborando con le diverse funzioni aziendali per fornire una lettura puntuale e affidabile dei dati. COLLOCAZIONE ORGANIZZATIVA Area: Marketing Riporta a: Marketing & Communication Director PRINCIPALI RESPONSABILITÀ Business & Market Analysis Raccogliere, organizzare e analizzare dati relativi al mercato, ai clienti, ai competitor e alle performance aziendali. Realizzare analisi di mercato relative alla popolazione studentesca, all’offerta presente nelle principali città universitarie e al posizionamento dei competitor. Supportare l’analisi di nuove opportunità di mercato e di sviluppo, fornendo dati e informazioni utili alle valutazioni aziendali. Elaborare benchmark e analisi comparative su prodotti, servizi, città e competitor. Performance commerciale & Reportistica Monitorare e analizzare i risultati delle campagne commerciali e delle vendite dei prodotti. Analizzare KPI, trend e principali scostamenti rispetto agli obiettivi, contribuendo all’identificazione delle relative cause. Predisporre report e presentazioni periodiche a supporto delle attività del Marketing e delle altre funzioni aziendali. Collaborare alla costruzione e all’aggiornamento di dashboard e strumenti di Business Intelligence. Verificare periodicamente la correttezza e l’affidabilità dei dati presenti nella reportistica, individuando e segnalando eventuali anomalie o errori. Customer & Customer Satisfaction Supportare la progettazione e la somministrazione di survey e questionari di Customer Satisfaction. Raccogliere ed elaborare i dati relativi alla soddisfazione e all’esperienza dei clienti. Individuare trend, principali driver di soddisfazione e aree di miglioramento. Supportare l’elaborazione di insight utili alle funzioni Marketing, Product, Sales e Operations. Supporto alle attività Marketing Fornire analisi quantitative e qualitative a supporto delle decisioni relative a prodotti, servizi, città e target di clientela. Collaborare con le diverse funzioni aziendali nella raccolta e interpretazione dei dati. Supportare il monitoraggio dell’efficacia delle iniziative Marketing e commerciali. Tradurre i risultati delle analisi in sintesi chiare e facilmente fruibili attraverso report e presentazioni. COMPETENZE TECNICHE Buona conoscenza di Excel e del pacchetto Microsoft Office. Buone capacità di analisi e interpretazione dei dati. Conoscenza delle principali tecniche di raccolta, elaborazione e analisi dei dati. Conoscenza di strumenti di Business Intelligence e data visualization. Capacità di elaborare report, KPI e presentazioni a supporto delle analisi. Conoscenza delle metodologie di analisi di mercato e competitor analysis. Conoscenza di strumenti per la realizzazione e analisi di survey e Customer Satisfaction. Buona conoscenza di PowerPoint. Buona conoscenza della lingua inglese. COMPETENZE TRASVERSALI Pensiero analitico e capacità di sintesi Precisione e attenzione al dettaglio Capacità di interpretare dati e informazioni Orientamento al risultato Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità Problem solving Proattività e spirito di iniziativa Curiosità e propensione all’approfondimento Buone capacità relazionali e comunicative Attitudine al team working Capacità di lavorare trasversalmente con interlocutori differenti Interesse per il mercato dell’ospitalità e, in particolare, per il settore long e short stay FORMAZIONE Laurea preferibilmente in: Economia; Marketing; Statistica; Ingegneria Gestionale; Data Analysis o discipline affini. ESPERIENZA È preferibile aver maturato esperienza in ruoli affini. Costituisce titolo preferenziale l’esperienza in contesti caratterizzati da una significativa componente B2C, multisede o legata al settore dell’ospitalità. DETTAGLI CONTRATTUALI CCNL Turismo, Contratto di Apprendistato di 2 anni Full time 40 ore settimanali da lunedì a venerdì RAL di arrivo Contratto di Apprendistato 26k Buoni pasto SEDE DI LAVORO Via Scipione dal Ferro 4, Bologna (BO) Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, ai sensi delle Leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei D.Lgs. 215/03 e 216/03.