HELP DESK H24 / 7

Dinamica srl, società di consulenza informatica, ricerca per proprio cliente a Bologna, un Help Desk H24.

Competenze richieste

• Conoscenza di base di sistemi Windows e pacchetto Office

• Familiarità con Active Directory e gestione utenti

• Conoscenza base di hardware e gestione postazioni di lavoro

• Esperienza o familiarità con O365 e file server

• Buona conoscenza della lingua inglese

• Diploma tecnico o laurea in ambito informatico

Nice to have

• Conoscenza base di networking

• Familiarità con sistemi operativi macOS e Linux

• Esperienza, anche breve, in contesti help desk o service desk

Si occuperà di:

• Fornirai supporto tecnico e applicativo da remoto agli utenti

• Gestirai ticket, richieste e segnalazioni rispettando gli SLA

• Installerai e aggiornerai software su PC, notebook e dispositivi

• Effettuerai diagnosi e risoluzione di problematiche tecniche

• Contribuirai alla gestione delle postazioni di lavoro e degli ambienti IT

• Collaborerai con i team interni per la risoluzione delle criticità

Modalità di lavoro: In presenza, turni H24 su rotazione (inclusi notturni e festivi), 7 giorni su 7

Si offre contratto a tempo determinato (6 o 12 mesi) con prospettiva di trasformazione a tempo indeterminato (CCNL Commercio), per attività part time 30h settimanali o full time 40h settimanali.

Retributivo: RAL €17.400 (part time); €23.313,36 (full time)

La ricerca è rivolta a candidati appartenenti ad entrambi i sessi (L 903/77). Si richiede inoltre di includere l'autorizzazione al trattamento dei dati personali (art.13 del D Lgs 196/03 e art.13 GDPR 679/16).