CUSTOMER SERVICE - AZIENDA PACKAGING FARMACEUTICO - CON SPAGNOLO E INGLESE FLUENTE

Eurofirms People First, società di ricerca e selezione del personale, ricerca per importante azienda internazionale operante nel settore Pharma & Packaging una figura di:

CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE

Sei una persona organizzata, orientata al cliente e desideri lavorare in un contesto internazionale? Ti piacerebbe ricoprire un ruolo strategico che ti permetta di interfacciarti quotidianamente con clienti, team interni e stakeholder globali?

Questa potrebbe essere l'opportunità giusta per te.

La risorsa sarà il principale punto di contatto tra cliente e azienda, garantendo un servizio efficiente e di elevata qualità, contribuendo al corretto flusso delle attività commerciali e operative.

Di cosa ti occuperai

• Gestire l'intero ciclo degli ordini, dall'inserimento fino alla consegna finale;
• Monitorare lo stato di avanzamento degli ordini, della produzione e delle spedizioni in collaborazione con i reparti interni;
• Fornire supporto ai clienti relativamente a disponibilità, consegne e documentazione;
• Gestire richieste, reclami e contestazioni, assicurando risposte tempestive ed efficaci;
• Aggiornare anagrafiche clienti e dati attraverso sistemi ERP e CRM;
• Collaborare costantemente con i team Sales, Accounting, Supply Chain e Produzione;
• Supportare il reparto commerciale nelle attività di gestione e sviluppo clienti;
• Gestire la documentazione export e i processi logistici correlati;
• Supportare le attività di forecasting e pianificazione della domanda;
• Garantire il rispetto delle procedure aziendali e degli standard qualitativi;
• Costruire e consolidare relazioni durature e di fiducia con i clienti.

• Laurea;
• Buona conoscenza dei sistemi ERP, CRM (preferibilmente Salesforce) e del pacchetto Microsoft Office;
• Ottime capacità organizzative, analitiche e di problem solving;
• Ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata;
• Attitudine a lavorare in contesti dinamici, strutturati e internazionali;
• Forte orientamento al cliente e attenzione ai dettagli;
• La conoscenza della lingua spagnola sarà considerata un plus.

Requisiti preferenziali

• Almeno 2 anni di esperienza in attività di Customer Service B2B internazionale;
• Esperienza maturata nel settore farmaceutico, packaging o in contesti produttivi strutturati;
• Conoscenza delle normative GMP e degli standard qualità;
• Buona dimestichezza con strumenti digitali e sistemi gestionali.

Cosa offriamo

🌍 Inserimento in una realtà internazionale, solida e in continua crescita;

💰 CCNL Vetro Industria, Livello 4, con retribuzione compresa indicativamente tra € 1.900 e € 2.300 lordi mensili, commisurata all'esperienza;

🍽️ Ticket restaurant da € 7 al giorno;

🏠 Possibilità di smart working fino a 2 giorni a settimana dopo i primi 3 mesi di formazione e onboarding in presenza;

📈 Contratto iniziale di 3 mesi + 3 mesi, finalizzato all'assunzione stabile e con concrete prospettive di crescita professionale;

🤝 Un ruolo chiave a stretto contatto con clienti internazionali e diversi dipartimenti aziendali.

📍 Sede di lavoro: Felino (PR)

Cerchiamo una persona proattiva, orientata al cliente e desiderosa di crescere all'interno di un contesto dinamico e internazionale. Se ti riconosci in questa descrizione, inviaci la tua candidatura. 🚀

#milano2026!

In Eurofirms abbiamo a disposizione la tecnologia più avanzata, il che ci permette di offrire i nostri servizi nel modo più efficiente e trasparente. Come lo otteniamo? Bilanciamo il contatto diretto, da persona a persona, con i sistemi tecnologici più evoluti. Così siamo diventati un punto di riferimento per la qualità nel settore.

I candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.