Eurofirms People First, società di ricerca e selezione del personale, ricerca per importante azienda internazionale operante nel settore Pharma & Packaging una figura di:
CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE
Sei una persona organizzata, orientata al cliente e desideri lavorare in un contesto internazionale? Ti piacerebbe ricoprire un ruolo strategico che ti permetta di interfacciarti quotidianamente con clienti, team interni e stakeholder globali?
Questa potrebbe essere l'opportunità giusta per te.
La risorsa sarà il principale punto di contatto tra cliente e azienda, garantendo un servizio efficiente e di elevata qualità, contribuendo al corretto flusso delle attività commerciali e operative.
Di cosa ti occuperai
- Gestire l'intero ciclo degli ordini, dall'inserimento fino alla consegna finale;
- Monitorare lo stato di avanzamento degli ordini, della produzione e delle spedizioni in collaborazione con i reparti interni;
- Fornire supporto ai clienti relativamente a disponibilità, consegne e documentazione;
- Gestire richieste, reclami e contestazioni, assicurando risposte tempestive ed efficaci;
- Aggiornare anagrafiche clienti e dati attraverso sistemi ERP e CRM;
- Collaborare costantemente con i team Sales, Accounting, Supply Chain e Produzione;
- Supportare il reparto commerciale nelle attività di gestione e sviluppo clienti;
- Gestire la documentazione export e i processi logistici correlati;
- Supportare le attività di forecasting e pianificazione della domanda;
- Garantire il rispetto delle procedure aziendali e degli standard qualitativi;
- Costruire e consolidare relazioni durature e di fiducia con i clienti.
- Laurea;
- Buona conoscenza dei sistemi ERP, CRM (preferibilmente Salesforce) e del pacchetto Microsoft Office;
- Ottime capacità organizzative, analitiche e di problem solving;
- Ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata;
- Attitudine a lavorare in contesti dinamici, strutturati e internazionali;
- Forte orientamento al cliente e attenzione ai dettagli;
- La conoscenza della lingua spagnola sarà considerata un plus.
Requisiti preferenziali
- Almeno 2 anni di esperienza in attività di Customer Service B2B internazionale;
- Esperienza maturata nel settore farmaceutico, packaging o in contesti produttivi strutturati;
- Conoscenza delle normative GMP e degli standard qualità;
- Buona dimestichezza con strumenti digitali e sistemi gestionali.
Cosa offriamo
🌍 Inserimento in una realtà internazionale, solida e in continua crescita;
💰 CCNL Vetro Industria, Livello 4, con retribuzione compresa indicativamente tra € 1.900 e € 2.300 lordi mensili, commisurata all'esperienza;
🍽️ Ticket restaurant da € 7 al giorno;
🏠 Possibilità di smart working fino a 2 giorni a settimana dopo i primi 3 mesi di formazione e onboarding in presenza;
📈 Contratto iniziale di 3 mesi + 3 mesi, finalizzato all'assunzione stabile e con concrete prospettive di crescita professionale;
🤝 Un ruolo chiave a stretto contatto con clienti internazionali e diversi dipartimenti aziendali.
📍 Sede di lavoro: Felino (PR)
Cerchiamo una persona proattiva, orientata al cliente e desiderosa di crescere all'interno di un contesto dinamico e internazionale. Se ti riconosci in questa descrizione, inviaci la tua candidatura. 🚀
#milano2026!
In Eurofirms abbiamo a disposizione la tecnologia più avanzata, il che ci permette di offrire i nostri servizi nel modo più efficiente e trasparente. Come lo otteniamo? Bilanciamo il contatto diretto, da persona a persona, con i sistemi tecnologici più evoluti. Così siamo diventati un punto di riferimento per la qualità nel settore.
I candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.