Impiegato/a Amministrativo/a - Front & Back Office - Ufficio Territoriale - Milano

Synergie Search, brand specializzato di Synergie Italia - Agenzia Per il Lavoro, ricerca per importante realtà associativa operante a livello nazionale nella rappresentanza e nell’assistenza agli esercenti del settore tabacchi, un/una:

Impiegato/a Amministrativo/a - Front & Back Office

La risorsa entrerà a far parte di un ufficio territoriale composto da sette risorse e riporterà al Responsabile di Area. Si occuperà di attività amministrative di front e back office, rappresentando un punto di riferimento per gli associati e supportandoli nella gestione delle esigenze connesse alla loro attività.

Il ruolo prevede un contatto diretto e costante con gli associati-tabaccai, ai quali la risorsa fornirà assistenza, informazioni e supporto operativo, contribuendo inoltre alla presentazione e alla promozione dei servizi e delle offerte disponibili.

Nello specifico, si occuperà di:

• Accogliere gli associati e gestire le richieste ricevute presso l’ufficio territoriale;
• Fornire assistenza e supporto informativo in relazione alla gestione delle attività di tabaccheria;
• Gestire le comunicazioni telefoniche, via e-mail e attraverso gli altri canali messi a disposizione;
• Svolgere attività amministrative e documentali di back office;
• Presentare e promuovere agli associati i servizi e le offerte disponibili;
• Comprendere le esigenze degli interlocutori e individuare le soluzioni più adeguate;
• Aggiornare i dati e le informazioni attraverso gli applicativi e i sistemi aziendali;
• Collaborare con il Responsabile di Area e con le altre risorse dell’ufficio, assicurando continuità ed efficacia nella gestione delle attività;
• Partecipare a riunioni e incontri organizzati anche al di fuori della sede di lavoro.

Sono richiesti:

• Diploma di scuola superiore, accompagnato da una precedente esperienza professionale, oppure laurea in materie giuridiche;
• Esperienza lavorativa maturata all’interno di realtà strutturate, preferibilmente operanti nell’ambito dei servizi;
• Esperienza in attività di assistenza al cliente e proposizione commerciale;
• Ottime capacità relazionali e comunicative;
• Spiccato orientamento al cliente e capacità di comprenderne le esigenze;
• Buone capacità di negoziazione e problem solving;
• Ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare di Word ed Excel;
• Buona predisposizione all’utilizzo di applicativi e strumenti informatici;
• Disponibilità alla mobilità sul territorio e a partecipare a riunioni fuori sede, occasionalmente anche in orario serale.

Completano il profilo empatia, proattività, flessibilità, capacità di adattamento, precisione e attitudine alla collaborazione.

• Sede di lavoro: MILANO;
• Inserimento con contratto a tempo indeterminato;
• Inquadramento al 3° livello del CCNL Terziario, Distribuzione e Servizi;
• RAL pari a €35.000;
• Orario di lavoro full time;
• Buoni pasto del valore di €10;
• Welfare aziendale del valore di €1.000;
• Assistenza sanitaria integrativa;
• Dotazione di PC e telefono aziendali;
• Formazione e affiancamento on the job;
• Inserimento all’interno di un ufficio territoriale strutturato e orientato all’assistenza degli associati.

L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.

Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004