Addetto/a commerciale front office per e-commerce

E-commerce di articoli per la casa, con catalogo digitale rivolto a clientela privata e micro-imprese sul territorio nazionale, amplia la propria squadra con un/una nuovo/a Addetto/a commerciale front office. La risorsa lavora a stretto contatto con il team vendite e customer care, gestendo il flusso commerciale dal primo contatto fino all'evasione dell'ordine, in un contesto operativo multicanale che unisce telefono, portale e chat. Requisiti: • valutiamo anche candidati alla prima esperienza • buone capacità comunicative, scritte e orali, e attitudine alla vendita consulenziale • dimestichezza con CRM, gestionali e-commerce e strumenti di ticketing • diploma di scuola superiore • predisposizione al lavoro per obiettivi e al contatto quotidiano con il cliente Mansioni principali: la figura selezionata si occupa della gestione delle richieste in entrata via telefono, email e chat, qualifica i lead provenienti dal portale e-commerce, prepara preventivi standard e personalizzati, inserisce e monitora gli ordini sul gestionale. Collabora con logistica e magazzino per verificare disponibilità di prodotto e tempi di spedizione, segue il cliente nel post-vendita e aggiorna costantemente l'anagrafica e lo storico delle trattative sul CRM aziendale. È prevista inoltre reportistica settimanale su volumi, conversioni e andamento delle campagne promozionali attive sul sito. Offerta e benefit: • contratto a tempo determinato 12 mesi con prospettiva di stabilizzazione • tempo pieno full-time 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì • retribuzione lorda mensile indicativa tra 1.500 e 1.800 € • Buoni pasto • Computer aziendale • Formazione continua sui prodotti e sulle piattaforme digitali in uso • Welfare aziendale Inserimento previsto a partire dai primi di ottobre. Sede di lavoro: Catania