GOVERNANTE – HOTEL

in.HR Agenzia per il lavoro S.p.A. ricerca per noto hotel cliente un/una:

GOVERNANTE – HOTEL

La risorsa sarà inserita all’interno della struttura alberghiera e avrà la responsabilità di coordinare e supervisionare le attività relative alla pulizia, al riassetto e alla cura delle camere e degli spazi comuni dell’hotel, garantendo il rispetto degli standard qualitativi e delle procedure aziendali.

La figura ricercata dovrà assicurare un costante controllo delle attività del personale ai piani, interfacciandosi con la Direzione e con gli altri reparti della struttura al fine di garantire un servizio efficiente e conforme agli standard dell’hotel.

Attività principali:

• Coordinamento e supervisione del personale addetto ai piani
• Organizzazione e gestione delle attività quotidiane di pulizia e riassetto delle camere
• Verifica della corretta pulizia e presentazione delle camere e degli spazi comuni
• Controllo del rispetto degli standard qualitativi della struttura
• Verifica della disponibilità e del corretto utilizzo di biancheria, prodotti e materiali necessari alle attività
• Gestione delle segnalazioni relative a guasti, anomalie e interventi di manutenzione nelle camere
• Monitoraggio delle dotazioni delle camere e segnalazione di eventuali necessità di reintegro
• Coordinamento con la reception e con gli altri reparti dell’hotel per la gestione delle camere e delle esigenze degli ospiti
• Controllo delle camere in uscita e verifica della corretta predisposizione per i nuovi arrivi
• Supporto nell'organizzazione dei turni e nella distribuzione delle attività del personale ai piani
• Verifica del rispetto delle procedure aziendali in materia di igiene, pulizia e sicurezza
• Gestione e segnalazione di eventuali non conformità, collaborando all’individuazione delle relative azioni correttive
• Supporto alla Direzione nella gestione operativa del reparto Housekeeping

• Esperienza pregressa nel ruolo di Governante o in ruoli di coordinamento del personale ai piani, preferibilmente maturata in strutture alberghiere
• Conoscenza delle principali procedure e metodologie di pulizia e riassetto delle camere
• Buona capacità di organizzazione e gestione del personale
• Capacità di coordinare e supervisionare il lavoro del team
• Buone capacità relazionali e comunicative
• Capacità di interfacciarsi efficacemente con la Direzione, la reception e gli altri reparti dell’hotel
• Attenzione al dettaglio e orientamento alla qualità del servizio
• Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi
• Completano il profilo precisione, affidabilità, autonomia, capacità di problem solving e attitudine al lavoro in team

Orario di lavoro: Full-time

Sede di lavoro: San Marco Evangelista (CE)

CCNL di riferimento: Turismo