Descrizione dell'azienda
Charlie24 è un servizio digitale e integrato di assistenza stradale, progettato per rispondere alle esigenze moderne dei clienti. Attraverso una piattaforma accessibile da dispositivi connessi, offre trasparenza e dati in tempo reale per migliorare l'esperienza di concessionari, OEM, fornitori e clienti. Con un approccio innovativo, Charlie24 consente di digitalizzare l’assistenza, dando ai clienti maggiore controllo grazie a funzionalità come la tracciabilità del carro attrezzi su mappa. La piattaforma, pensata per programmi di fidelizzazione e ottimizzazione dei costi, assicura un servizio rapido e senza l’intervento umano tramite call center.
È essenziale assicurarsi di soddisfare i requisiti per questo ruolo; la preghiamo di leggere attentamente quanto segue.
Abbiamo creato Charlie24 per ridisegnare e innovare il modello di business dell'assistenza stradale utilizzando la tecnologia mobile, i dati in tempo reale e la comunicazione machine-to-machine, fornendo il miglior servizio per il cliente che chiede assistenza stradale in soli pochi clic.
Siamo un team di persone sparse in tutta Europa, non crediamo negli uffici. Non ci piace Power Point. Lavoriamo su Slack, lavoriamo agile, orientati al risultato, innovativi e digitali.
"Siamo allergici alla burocrazia superflua: cerchiamo qualcuno che preferisca risolvere un problema con un workflow automatizzato piuttosto che con una riunione di due ore."
Descrizione del ruolo
Cerchiamo un Operations Manager altamente motivato per un ruolo a tempo pieno e completamente da remoto. Le principali responsabilità includono la gestione e l'ottimizzazione delle operazioni aziendali quotidiane per assicurare elevata efficienza e qualità nel servizio di assistenza. Ti occuperai del coordinamento con partner e fornitori, del monitoraggio delle prestazioni operative, dell'analisi dei dati per miglioramenti e del supporto nella risoluzione di eventuali problemi operativi. Collaborerai con più team per garantire che gli obiettivi aziendali siano raggiunti in tempo e con successo.
Qualifiche
Responsabilità principali
Cosa offriamo
Operation Manager • Milano, Italy
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