Randstad Digital sta selezionando per conto di una rilevante realtà industriale italiana , polo d'eccellenza e punto di riferimento internazionale nel settore della manifattura d'alta gamma e del lusso, un IT End User Support Senior Specialist Chi è il nostro cliente? Il nostro cliente è una solida piattaforma industriale integrata che raggruppa le eccellenze produttive del Made in Italy per i più prestigiosi brand della moda e del lusso mondiali.
Non si lasci sfuggire questa opportunità: si candidi rapidamente se la sua esperienza e le sue competenze corrispondono a quanto descritto di seguito.
In forte crescita e caratterizzata da un contesto dinamico e multinazionale, l'azienda sta vivendo una fase di importante evoluzione e digitalizzazione delle proprie infrastrutture IT.
Il Ruolo e l'Impatto in Azienda Inserita all'interno del Dipartimento IT, la risorsa garantirà un supporto di livello avanzato (L2/L3) a tutti gli utenti aziendali, assicurando la continuità operativa e l'eccellenza dei servizi del Digital Workplace .
Parteciperà a progetti innovativi lato Workplace, lavorando a stretto contatto con i team Infrastrutturali, Cybersecurity e i fornitori esterni.
Principali responsabilità: Ergoazione di supporto tecnico di 2° e 3° livello (hardware, software, connettività) nel rispetto degli SLA aziendali.
Gestione e amministrazione degli ambienti Microsoft 365 e Active Directory (gestione account, gruppi, permessi e policy).
Gestione end-to-end dei flussi di onboarding ed offboarding (setup postazioni, delivery dispositivi, configurazione accessi).
Collaborazione con i team Infrastructure & Security per l'applicazione delle policy di protezione sui diversi endpoint.
Partecipazione attiva a progetti di evoluzione tecnologica delle postazioni di lavoro e dei tool di collaborazione.
Monitoraggio, proposta e ottimizzazione dei processi ITSM e della documentazione tecnica/procedure operative.
Interfaccia e coordinamento con fornitori esterni per manutenzioni hardware e servizi di assistenza scalati.
Requisiti Tecnici Richiesti Esperienza: 5-7 anni di esperienza maturati in contesti aziendali complessi o strutturati in ruoli di IT Support / End User Support Specialist.
Sistemi & Identity: Solida conoscenza degli ambienti Microsoft Windows, Microsoft 365 e Active Directory (profilazione, GPO, gruppi).
Mobile & Networking: Esperienza concreta nella gestione e configurazione di dispositivi tramite soluzioni MDM e basi di networking (TCP/IP, DNS, DHCP).
Processi IT: Familiarità con strumenti di Ticketing / ITSM e metodologia di troubleshooting avanzato su problematiche hardware/software complesse.
Lingue: Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).
Nice to have: Possesso di certificazioni in ambito ITIL, Microsoft o equivalenti.
Soft Skills & Approccio Personale Spiccata attenzione all'esperienza dell'utente interno e forte orientamento al servizio.
Eccellente capacità di problem solving e gestione delle priorità in ambienti dinamici.
Autonomia operativa, proattività e doti di comunicazione verso stakeholder di diverso livello.
Cosa Offriamo? Inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato .
Range RAL 40.000 euro
- 45.000 euro L'opportunità di lavorare all'interno di un progetto industriale unico in Italia, caratterizzato da forte innovazione e crescita tecnologica.
Sede di lavoro: Milano (collegamento M3) I candidati ambosessi (L.903/77
- D.Lgs.
n.198/2006) sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. xysqume
13 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
ICT End User Support Senior Specialist • Milano, Italy
Receive and respond to telephone calls and emails from end users; /p pDocument all complaints and failures per the Masimo Quality System; /p pProvide first and second level technical support and tr... Mostra di più
Randstad Digital è alla ricerca di un IT Help Desk Specialist per supportare un'azienda leader mondiale nei servizi ICT.La risorsa monitorerà sistemi tramite console centrale, gestirà richieste di ... Mostra di più
Select how often (in days) to receive an alert:.Become a Part of the Marelli team.We are a global independent automotive supplier with a passion for performance and speed.We are pioneers of the fut... Mostra di più
Un'azienda di cybersecurity cerca un Service Desk / IT Support Specialist con esperienza nel supporto tecnico di primo livello.Il candidato ideale deve gestire ticket, fornire supporto su Windows, ... Mostra di più
Team Leader & Client Coordinator presso Brayton Global.Collaborare nella pianificazione delle presenze per le diverse sedi del cluster.Supportare il team di livello 1 e gestire problematiche segnal... Mostra di più
A global professional services firm in Milan is seeking a Senior Analyst for IT Support.In this role, you will analyze and resolve IT incidents, prepare and deliver laptops and phones, and collabor... Mostra di più
Hai una laurea in Ingegneria Gestionale e breve esperienza nell’analisi tempi e metodi maturata in contesti industriali?.Vuoi inserirti in un’importante azienda logistica con oltre 80.La divisione ... Mostra di più
We are currently looking for a.DSS L1 (Desktop Support Services – Level 1).Provide Level 1 desktop support for hardware, software, and network-related issues.Troubleshoot Windows OS, MS Office, Out... Mostra di più
Fine Foods & Pharmaceuticals N.IT da inserire nel proprio dipartimento a Osnago (LC).La risorsa si occuperà di supportare il personale nella risoluzione di problematiche informatiche ed elettronich... Mostra di più
Un'agenzia di consulenza internazionale cerca un IT Help Desk Specialist a Liscate.Il candidato ideale ha un diploma o laurea in Informatica, ottime competenze nella configurazione di ambienti Wind... Mostra di più
Senior Sales Support role at Ingenico in Milano.This is a hybrid position offering a balance between office-based and remote work.Actively support Sales team and communicate with Customers regardin... Mostra di più
Overview /h3pSiamo leader nella btransizione energetica /b, con una storia di innovazione lunga 140 anni.Cerchiamo un/a bCloud Specialist Senior /b che dovrà gestire le operations con attenzione pa... Mostra di più
Receive and respond to telephone calls and emails from end users;.Document all complaints and failures per the Masimo Quality System;.Provide first and second level technical support and training;.... Mostra di più
Per un nostro Cliente, importante player universitario, siamo alla ricerca una risorsa da inserire all'interno dell’Ufficio IT,.Coordinatore del Settore Sistemi.Il profilo selezionato dovrà occupar... Mostra di più
Divisione Search & Selection, Polo di Milano, ricerca per un'agenzia assicurativa monomandataria con sede a Milano una figura di supporto informatico operativo.La risorsa si occuperà di:Supporto te... Mostra di più
Amaris Consulting is an independent technology consulting firm providing guidance and solutions to businesses.With more than 1,000 clients across the globe, we have been rolling out solutions in ma... Mostra di più
Skill Set: Deskside Support Technician Level 1.Contract: 1-Year Extendable B2B/Freelance.Provided end-to-end technical support for desktop and laptop systems, including troubleshooting hardware, so... Mostra di più
Mission: /h3 pHe/She is responsible for driving the business growth of key strategic End Users Customers within the assigned Region.He/she understands and identifies customers’ business needs, focu... Mostra di più
Desktop Technician will provide day to day local\remote desktop support, receive inbound calls, answer questions, troubleshoot and document steps performed to resolve challenges with hardware, soft... Mostra di più
ManpowerGroup, Divisione OnSite, seleziona .Un contesto dinamico, innovativo e in continua crescita!.Ti occuperai dell’assistenza ai clienti, sia telefonica sia via e-mail, per quanto riguarda i fl... Mostra di più
