Sei una persona orientata all'ascolto e con buone doti comunicative? Randstad Italia ricerca per importante cliente nel settore delle telecomunicazioni, 20 persone da inserire come Operatori Contact Center Inbound.
1 anno
Tipologia contrattuale: Contratto di lavoro in somministrazione a tempo determinato.
Durata iniziale: 2 mesi (con possibilità di proroghe).
Orario di lavoro: Part-time 20h settimanali
Sede di lavoro: MODALITA' IBRIDA presso la sede di Via Gianturco 17 (sede + SW)
Inquadramento economico e normativo:
Inquadramento al 2° Livello / Livello B1 del CCNL TLC CRM/BPO.
Formazione Retribuita:
Percorso formativo pre-assunzione: Corso DI FORMAZIONE a partire dal 28/09/2026 della durata di circa 4 settimane
Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
Gestione delle chiamate in entrata (Inbound) per la fornitura di informazioni e supporto tecnico/commerciale di primo livello ai clienti del settore Energetico.
Gestione e registrazione dei dati nel sistema gestionale aziendale.
Supporto al cliente nella risoluzione di pratiche semplici e eventuale fissaggio appuntamenti.
Requisiti richiesti:
Esperienza: Gradita pregressa esperienza nell'assistenza clienti (Customer Care/Contact Center) o in ruoli a contatto con il pubblico.
Competenze: Buone capacità relazionali, attitudine al problem solving e dimestichezza con l'uso del PC.
Disponibilità: Immediata alla partecipazione al corso di formazione con data d'inizio il 28/09/2026.
Agente Contact Center Inbound - Settore Energia (m/f/nb) • Napoli, Campania, Italia
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