Sei una persona dinamica e orientata al cliente? Hai ottime doti relazionali e una perfetta conoscenza del tedesco e dell'inglese? Sei alla ricerca di un'opportunità nel settore del customer service? Allora questa è l'offerta che fa per te!Adecco Italia S.p.a. Milano Contact Center è alla ricerca di figure in ambito customer service da inserire nel team di un'azienda operante nel settore dei servizi per un contratto di somministrazione. La sede di lavoro è a Milano, raggiungibile con i mezzi pubblici.Come candidato/a ideale, dovrai avere un diploma e una disponibilità oraria su turni, dalle 9 alle 19. Sarà tua responsabilità gestire le chiamate inbound, le mail e svolgere attività di back office per un cliente operante nel settore dell'e-commerce. Sarai la voce dell'azienda, fornendo assistenza e supporto ai clienti in modo cortese e professionale.Le principali soft skill richieste sono ottime doti relazionali e una grande capacità di gestione del cliente. Inoltre, è fondamentale avere un'ottima conoscenza del tedesco e dell'inglese, livello C1, in quanto sarai in contatto con clienti internazionali.La conoscenza delle lingue verrà testata in sede di colloquio.Sarà necessario partecipare ad un corso di formazione professionalizzante in presenza a partire dal 26 ottobre, della durata di circa una settimana.Al superamento del corso di formazione verrà offerto un contratto in somministrazione a tempo determinato di 2 mesi iniziali con possibilità di proroghe, categoria impiegato.Contratto regolato da normativa interna aziendale: RAL 20.084,48Monte ore d’inserimento: 20 o 40 ore settimanaliAttività lavorativa da lunedì a sabato su turni, tra le 9:00 e le 19:00 (5 giorni lavorativi).Non è richiesta una lunga esperienza nel settore, ma è necessaria una buona capacità di apprendimento. Offriamo anche dei benefici interessanti per te: potrai lavorare in smartworking a rotazione fino a 8 giorni al mese dopo un primo periodo di affiancamento in sede, garantendoti una maggiore flessibilità nella gestione del tuo tempo.Se sei pronto/a a metterti in gioco e a far parte di un team dinamico e stimolante, inviaci il tuo curriculum.Sede di lavoro: Milano (Maciachini/Lancetti, raggiungibile con i mezzi).
Esperienze lavorative:
Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail) - 6 mesi
Titolo di studio:
Diploma / Accademia
Lingue conosciute:
Tedesco: Comprensione Ottimo
Inglese: Comprensione Ottimo
Competenze:
Contact Center - Gestione telefonate inbound, livello Buono
Browser per Internet - Google Chrome
Browser per Internet - Safari
Contact Center - Gestione clienti in chat
Contact Center - Gestione clienti tramite sms
Contact Center - Supporto su social media
Disponibilità oraria: Disp. Turni senza notte
Osservazioni:
Customer e-commerce tedesco e inglese ottimo • MILANO, Milano, Italy
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