addetto/a ufficio ricambi-post vendita

Questa posizione è in Adecco Italia

Il processo di selezione sarà interamente gestito Adecco Italia.

Questa opportunità è disponibile in Bastia Umbra - Italy, Perugia - Italy.

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Profilo Per solido contesto industriale operante in ambito metalmeccanico con sede a Bastia Umbra ricerchiamo Addetto/a ufficio ricambi-post vendita.

Responsabilità

L'addetto/a ufficio post vendita – ricambi si occupa della gestione delle richieste dei clienti relative a ricambi e assistenza post-vendita , garantendo un servizio rapido ed efficiente . Nel dettaglio, si occupa di:

• Gestione richieste cliente: ricezione delle richieste di ricambi (telefoniche, email, portale), identificazione del componente necessario tramite disegni tecnici, distinte base ed esploso dei macchinari)
• Preparazione offerte: elaborazione di preventivi per ricambi, verificando disponibilità a magazzino, tempi di fornitura da terzisti/fornitori e prezzi aggiornati
• Gestione ordini: inserimento e monitoraggio degli ordini nel gestionale aziendale, dall'emissione alla consegna, coordinandosi con magazzino e logistica per garantire il rispetto delle tempistiche
• Interfaccia con il cliente: aggiornamento costante su stato avanzamento ordine, gestione di eventuali solleciti, resi o contestazioni
• Supporto tecnico di primo livello: raccolta di informazioni tecniche dal cliente (modello centrale, numero di serie, foto/descrizione del guasto) per identificare correttamente il ricambio necessario.
• Coordinamento con l'ufficio commerciale/tecnico: allineamento su commesse in corso, per anticipare esigenze di ricambi legate a impianti già installati o in fase di consegna
• Gestione documentale: archiviazione di offerte, ordini, DDT e fatture relative ai ricambi

Skill e Professionalità

Requisiti richiesti:

• Diploma tecnico o formazione affine
• Esperienza anche di base in ambito commerciale/post-vendita, preferibilmente in contesti industriali o meccanici
• Buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali aziendali (ERP)
• Precisione, orientamento al cliente, capacità organizzativa

Informazioni Aggiuntive

CCNL metalmeccanico industria ral 30k qualifica: impiegato I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

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