Siamo alla ricerca di una figura da inserire come Spare Parts Specialist presso lo stabilimento di Sorbolo, che voglia entrare a far parte di una realtà aziendale in forte e rapida crescita. La risorsa sarà inserita all’interno dell’Area Customer Service nel team Processing W&SD e si occuperà Incrementare la probabilità di order intake service contribuendo alla preparazione di offerte vincenti, economicamente sostenibili e tecnicamente attuabili per due stream (assistenza tecnica, ricambistica) — utilizzando gli strumenti di pre-contracting e interfacciandosi con le funzioni tecniche per garantire la coerenza con il parco macchine installato del cliente. Il processo di selezione sarà condotto applicando criteri oggettivi, trasparenti e privi di bias, nel rispetto delle indicazioni previste della UNI/PdR 125, della ISO 30415 e del D. Lgs. 96/2026. MAIN RESPONSIBILITIES Gestire gli ordini ricambi, verificando la disponibilità a magazzino e attivando il reintegro o l'approvvigionamento urgente in caso di rottura di stock; Produrre il conto economico dell'offerta service, verificando la sostenibilità delle condizioni proposte e segnalando al Service Pre-Contracting Manager eventuali criticità di marginalità; Mantenere aggiornato il catalogo ricambi di competenza, segnalando al Spare Parts Manager le necessità di aggiornamento, le obsolescenze e le criticità di approvvigionamento; Mantenere l'accuratezza delle giacenze di ricambi e supportare le attività di inventario periodico; Aggiornare lo stato degli ordini ricambi su SAP e garantire la qualità del dato a supporto del reporting service. WE ARE LOOKING FOR Diploma tecnico; Esperienza di almeno 2 anni in ruoli after sales, spare parts, customer service tecnico o coordinamento commesse in contesti industriali; Conoscenza dei processi di after sales e gestione ricambi (offerte, ordini, disponibilità, tempi di consegna); Utilizzo operativo di sistemi ERP aziendali (es. SAP, Oracle o equivalenti) e del pacchetto Office; Conoscenza di almeno una lingua straniera scritta e parlata di livello almeno B2 (inglese preferenziale, spagnolo o francese); Capacità di gestione simultanea di più richieste, con definizione delle priorità e rispetto delle scadenze; Capacità di interazione con clienti internazionali; Capacità di interazione strutturata con clienti e funzioni interne (ufficio tecnico, acquisti, produzione, logistica); Orientamento al risultato e al cliente, con approccio analitico e problem solving; E’ gradita l’esperienza pregressa nel settore packaging, macchine automatiche o impiantistica industriale; La conoscenza di una seconda lingua straniera; L’esperienza nella gestione di ricambi su commessa/custom o materiali in phase-out. WE OFFER Inserimento in un contesto stimolante e orientato all’apprendimento continuo, con percorsi formativi e di sviluppo; Inquadramento e retribuzione competitivi e allineati a competenze ed esperienza; Company benefits e welfare aziendale, con politiche People & Organisation orientate a DE&I; Ambiente inclusivo e collaborativo, con processi HR equi e standardizzati; Fascia retributiva indicativa (RAL): 25.000 – 37.000 €. L’importo specifico della retribuzione sarà determinato in base a criteri oggettivi, non discriminatori e neutri dal punto di vista del genere nel quadro di un sistema retributivo trasparente; CCNL applicato: Metalmeccanico Industria. Omnia Technologies promuove attivamente la parità di genere, il rispetto delle diversità e l’inclusione a tutti i livelli dell’organizzazione. Gli annunci sono rivolti a tutte le persone qualificate, senza alcuna discriminazione. Il processo di selezione si basa su criteri oggettivi, documentati e neutrali rispetto al genere, in conformità con il D.Lgs 96/2026, la UNI/PdR 125:2022 e la ISO 30415:2021.
Spare Parts Specialist • Parma, IT
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