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Space Work Srl
Back Office After SalesSpace Work Srl • Gambara, Brescia, Italia
Back Office After Sales

Back Office After Sales

Space Work Srl • Gambara, Brescia, Italia
7 giorni fa
Descrizione dell’offerta di lavoro

Azienda metalmeccanica strutturata operante a livello internazionale, specializzata nella progettazione e produzione di componenti ad alto contenuto tecnologico per il settore industriale. Grazie a un'elevata integrazione dei processi produttivi e a un forte orientamento all'innovazione, collabora con importanti clienti internazionali garantendo elevati standard di qualità, efficienza e sostenibilità.


Stiamo selezionando 1 Back Office After Sales.

La risorsa entrerà a far parte del team Qualità e avrà un ruolo focalizzato principalmente sulla gestione del rapporto con i clienti nel post-vendita e sulle relative attività documentali. Sarà il punto di riferimento per la raccolta e la gestione di segnalazioni, richieste ed eventuali non conformità, interfacciandosi con i clienti e con le diverse funzioni aziendali coinvolte.


Nel dettaglio, ti occuperai di:

  • Gestire il rapporto con i clienti nel post-vendita, spesso in lingua inglese, raccogliendo richieste, segnalazioni ed eventuali problematiche
  • Gestire le comunicazioni relative a reclami e non conformità, garantendo un confronto professionale e orientato alla risoluzione delle problematiche
  • Interfacciarti con le funzioni interne per raccogliere le informazioni necessarie e fornire riscontri puntuali e completi al cliente
  • Gestire e aggiornare la documentazione relativa alle segnalazioni e alle attività dell'area Qualità
  • Redigere report e documentazione a supporto della gestione delle richieste dei clienti
  • Monitorare le segnalazioni aperte, seguendone l'avanzamento fino alla relativa chiusura

  • 6 mesi–1 anno di esperienza in ruoli di back office, customer service, after sales, tecnico-commerciale o in attività che abbiano previsto una relazione diretta con clienti
  • Inglese livello B2
  • Ottime capacità comunicative e relazionali
  • Capacità di gestire il confronto con il cliente anche in situazioni delicate o di contestazione
  • Predisposizione all'ascolto e alla gestione delle esigenze del cliente
  • Precisione e attenzione nella gestione della documentazione
  • Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità
  • Preferibile diploma o laurea in lingue.

L'azienda offre:

  • Inserimento diretto con CCNL Metalmeccanico
  • Contratto a tempo indeterminato
  • Retribuzione annua lorda: range indicativo di 25–28K €
  • Orario: lunedì–venerdì, 8.00–12.30 / 14.00–17.30
  • Mensa aziendale gratuita
  • Percorso di affiancamento e formazione sulle attività tecniche e documentali legate alla qualità.
  • Inserimento in un contesto aziendale strutturato con possibilità di crescita professionale


📍 Sede di lavoro: Isorella (BS)


Referente della selezione: Michela Coccia



L' offerta di lavoro qui pubblicata si rivolge a candidati di entrambi i sessi ai sensi della legge (D.Lgs. 198/2006)

#SWIND



Benefits: Opportunità di crescita professionale, Mensa aziendale

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Back Office After Sales • Gambara, Brescia, Italia

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