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Junior Customer Service - Stage ExtracurriculareRisorse SpA • San Mauro Torinese, Italy
Junior Customer Service - Stage Extracurriculare

Junior Customer Service - Stage Extracurriculare

Risorse SpA • San Mauro Torinese, Italy
8 giorni fa
Descrizione dell’offerta di lavoro

Risorse SpA ricerca, per azienda internazionale attiva nella progettazione e produzione di sistemi industriali per il dosaggio e la miscelazione, con clienti e interlocutori in diversi Paesi:


Junior Customer Service


La risorsa entrerà a far parte del team Customer Service e lavorerà a stretto contatto con clienti italiani ed esteri, tecnici e diversi reparti aziendali. Sarà formata direttamente sul ruolo e sui prodotti, con l'obiettivo di acquisire progressivamente autonomia nella gestione delle richieste di assistenza.

È un'opportunità pensata per chi è all'inizio del proprio percorso e vuole sviluppare competenze organizzative, relazionali, linguistiche e tecniche all'interno di un contesto internazionale.


Di cosa ti occuperai:

  • ricevere e gestire le richieste di assistenza dei clienti italiani ed esteri;
  • fornire un primo riscontro e raccogliere le informazioni necessarie per comprendere la richiesta;
  • aprire, aggiornare e monitorare i ticket di assistenza;
  • coordinarti con tecnici e reparti interni per individuare la soluzione;
  • effettuare i follow-up sulle richieste aperte;
  • mantenere il cliente aggiornato sull'avanzamento delle attività;
  • seguire le richieste fino alla loro completa risoluzione;
  • supportare il team nelle attività organizzative e operative quotidiane;
  • conoscere progressivamente i prodotti e le soluzioni tecniche dell'azienda, acquisendo sempre maggiore autonomia.

  • Diploma o Laurea;
  • buona conoscenza dell'inglese;
  • buona conoscenza di Excel e degli strumenti Office;
  • essere automuniti.


Costituiscono un plus, ma non sono indispensabili:


  • conoscenza di una seconda lingua straniera tra francese, spagnolo e tedesco;
  • eventuali esperienze, anche brevi, in ambito Customer Service, back office o assistenza clienti;


Soft skills:

  • Buone capacità organizzative e relazionali;
  • precisione e attenzione ai dettagli;
  • affidabilità e senso di responsabilità;
  • curiosità e interesse verso gli aspetti tecnici dei prodotti;
  • predisposizione all'apprendimento e al lavoro in team.

Cosa offriamo:


  • Stage extracurriculare della durata di 6 mesi con rimborso spese mensile di € 600;
  • percorso di formazione e affiancamento con un team qualificato;
  • possibilità di utilizzare quotidianamente la lingua inglese in un contesto internazionale;
  • formazione sui prodotti e sulle soluzioni tecniche dell'azienda;
  • progressiva autonomia nella gestione delle richieste dei clienti;
  • ambiente dinamico e orientato alla crescita professionale;


Lo stage è finalizzato all'inserimento nel team Customer Service: al termine dei 6 mesi valuteremo il percorso di inserimento sulla base delle competenze sviluppate e delle esigenze aziendali.


Sede di lavoro: Rivoli (TO)


Benefits: Formazione retribuita

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Junior Customer Service - Stage Extracurriculare • San Mauro Torinese, Italy

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