Azienda commerciale attiva nella distribuzione di prodotti ricerca un/una Operatore/trice Assistenza Clienti da inserire nel team dedicato alla gestione e al supporto della clientela.
La risorsa seguirà i clienti nelle diverse fasi del rapporto commerciale, fornendo informazioni, registrando ordini e richieste e assicurando il corretto collegamento tra clientela, reparto commerciale e area logistica.
Attività previste
Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono ed email
Fornitura di informazioni sui prodotti distribuiti e sulle relative disponibilità
Inserimento degli ordini nel gestionale aziendale
Aggiornamento dello stato degli ordini e delle pratiche in lavorazione
Gestione delle richieste successive all'acquisto, comprese eventuali sostituzioni e segnalazioni
Aggiornamento delle anagrafiche e dei dati relativi alla clientela
Coordinamento con il reparto logistico per informazioni relative a ordini e consegne
Supporto al team commerciale nella gestione dei clienti
Predisposizione di semplici riepiloghi sulle attività svolte
Requisiti
Diploma di scuola secondaria superiore
Buone capacità comunicative e relazionali
Orientamento all'assistenza e alla gestione del cliente
Dimestichezza con PC, posta elettronica e strumenti gestionali di base
Precisione nell'inserimento e nell'aggiornamento dei dati
Capacità organizzative e predisposizione al lavoro in team
Esperienza non richiesta: saranno valutati anche candidati/e alla prima esperienza
Offerta e benefit
Contratto a tempo determinato di 12 mesi finalizzato all'inserimento a tempo indeterminato
Orario full time
Inquadramento secondo CCNL Commercio
Retribuzione lorda mensile indicativa: €1.450 – €1.750
Buoni pasto
Formazione continua
Affiancamento iniziale sulle procedure e sugli strumenti aziendali
Orario flessibile
Inserimento previsto a ottobre
Sede di lavoro: Aci Sant'Antonio (CT)
Operatore/trice servizio clienti per distribuzione prodotti • Aci Sant'Antonio, Italy
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