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Salvagnini Maschinenbau GmbH
Customer Technical TrainerSalvagnini Maschinenbau GmbH • Vicenza, Italy
Customer Technical Trainer

Customer Technical Trainer

Salvagnini Maschinenbau GmbH • Vicenza, Italy
3 giorni fa
Descrizione dell’offerta di lavoro

Salvagnini is a leading manufacturer of machine tools for sheet metal working. With a constant commitment to innovation and quality, we offer advanced solutions for industrial automation.



Sebbene l'esperienza professionale e le qualifiche siano fondamentali per questo ruolo, si assicuri di verificare di possedere le soft skill preferenziali, se richieste, prima di candidarsi.

Salvagnini Italia is seeking a Customer Technical Trainer for its office in Sarego (VI).


Main Responsibilities:


  • Perform technical and diagnostic analyses on systems at the customer's site.
  • Provide specialized support for resolving technical and process-related issues.
  • Develop and conduct training sessions for the customer's technical staff, preparing documentation to support classroom activities and planning hands‑on exercises on the equipment
  • Prepare technical reports detailing the level of learning achieved, corrective actions, and proposals for improvementboth technical (equipment) and managerial (process).
  • Maintain a collaborative relationship with the customer to ensure the continuous improvement of production efficiency.
  • Liaise with the Technical Support, Sales, R&D, Quality, Technical Documentation, and Operations teams.


Key Requirements:


  • High school diploma in a technical field, preferably in mechanics, mechatronics, electrical engineering, or equivalent.
  • A bachelor's or master's degree in a technical field is preferred.
  • At least 3 years of experience in similar roles in technical assistance, service, or support for industrial systems.
  • Good knowledge of automated industrial systems and production processes.
  • Ability to troubleshoot, analyze faults, and solve technical problems.
  • Skills in preventive and corrective maintenance.
  • Ability to provide technical training and transfer operational skills to customers and end users.
  • Good knowledge of industrial safety regulations and procedures.
  • Good knowledge of PLCs, HMIs, and industrial automation systems.
  • Good proficiency with IT tools and Business Intelligence tools for monitoring and analyzing KPIs.
  • Ability to draft technical documentation and service reports.
  • Willingness to travel frequently both domestically and internationallymore than 60% of working timewith trips planned well in advance and defined return dates.
  • Good knowledge of English, particularly technical terminology.
  • Strong interpersonal and communication skills, with a strong customer focus.


Cosa offriamo?


  • Contratto a tempo indeterminato con RAL a partire da 30.000 euro, commisurata all'esperienza e alle competenze.
  • Inquadramento definito secondo criteri oggettivi (esperienza, competenze, seniority), in modo equo e indipendente dal genere.
  • CCNL Metalmeccanico Industria, con accesso a Metasalute e sistema Welfare.
  • Accordo integrativo di secondo livello: 38 ore settimanali, premio di risultato, mensa interna, permessi aggiuntivi per visite mediche, welfare aziendale.
  • Flessibilità oraria in ingresso e possibilità di smart working fino a 8 giorni al mese.
  • Percorsi strutturati di formazione: investiamo nella crescita delle nostre persone attraverso training tecnico su macchinari e tecnologie, sviluppo delle soft skills, corsi di lingua, percorsi di aggiornamento continuo. xysqume

Salvagnini promuove un ambiente di lavoro inclusivo e valorizza la diversità: tutte le candidature saranno valutate nel rispetto delle pari opportunità.


Sede di lavoro: Sarego (VI)


#J-18808-Ljbffr

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Customer Technical Trainer • Vicenza, Italy

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