Talent.com
Cross Border Talents
Italian Financial & Banking Services, Lisbon w Relocation & AccommodationCross Border Talents • Brescia, Lombardy, Italy
Italian Financial & Banking Services, Lisbon w Relocation & Accommodation

Italian Financial & Banking Services, Lisbon w Relocation & Accommodation

Cross Border Talents • Brescia, Lombardy, Italy
10 giorni fa
Descrizione dell’offerta di lavoro

We are looking for Italian-speaking Banking & Financial Services Specialists to join an international customer support team in Lisbon.

In this role you will be the first point of contact for customers providing professional support across a wide range of banking and financial services enquiries. You will handle customer interactions via phone email and chat ensuring issues are resolved efficiently while delivering an excellent customer experience.

Please note: You must be eligible to work in Portugal and able to work in Lisbon thats mandatory.

Your Responsibilities

  • Handle customer enquiries via phone email and chat aiming for first-contact resolution.
  • Manage customer cases from beginning to end including more complex requests.
  • Provide support with banking transactions fraud-related cases disputes and chargebacks.
  • Handle complaints professionally and ensure fair and appropriate outcomes.
  • Identify and support vulnerable customers adapting your approach when required.
  • Follow established procedures while using good judgment when dealing with complex situations.
  • Share knowledge and provide feedback to colleagues to help improve processes and customer support.
  • Adapt quickly to changing customer and business needs.

What Were Looking For

  • Fluent Italian and good English communication skills.
  • Strong communication skills with a customer-focused and empathetic approach.
  • Confidence when handling complex situations and making decisions.
  • Ability to work independently while also collaborating effectively with a team.
  • Strong attention to detail and a responsible risk-aware mindset.
  • Flexibility and willingness to learn new systems tools and processes.
  • Previous experience in banking financial services customer service or contact centres is an advantage.

Contract & Working Conditions

  • 12-month initial contract with the possibility of renewal.
  • Full-time: 40 hours per week.
  • 8-hour shifts on a rotating schedule from Monday to Sunday.
  • Flight ticket reimbursement according to company policy.
  • Holiday entitlement: 22 days per year according to Portuguese law
  • Comprehensive health insurance.
  • Free Portuguese language classes.

Salary & Benefits

Without Accommodation

  • Base Salary: 1391.83 month
  • Performance Bonus: Details shared during the recruitment process with the company.

With Accommodation

  • Base Salary: 1059.33 month
  • Performance Bonus: Details shared during the recruitment process with the company.

Why Join

  • Work and live in Lisbon Portugal.
  • Join a diverse and international team.
  • Gain valuable experience with a globally recognized entertainment platform.
  • Company accommodation option available.
  • Learn Portuguese for free.
  • Benefit from comprehensive health insurance.
  • Receive flight reimbursement according to company policy.

Ready to take your customer service career to the next level in Lisbon Apply now and become part of an international team where every interaction matters!


Employment Type : Full Time
Experience: years
Vacancy: 1

Creare un avviso di lavoro per questa ricerca

Italian Financial & Banking Services, Lisbon w Relocation & Accommodation • Brescia, Lombardy, Italy

Offerte simili

Specialist - Banking Services

Fine Foods & Pharmaceuticals N.T.M. S.p.A.brescia, lombardia, Italy

Siamo alla ricerca di una persona da inserire nel team “bBanking Services /b” all’interno della Direzione “Operation” della Banca.L'obiettivo sarà quello di supportare e gestire le attività relativ... Mostra di più

 • In evidenza

Italian Customer Support Representative – Relocation to Greece Supported

FH Collective AcademyBrescia, Province of Brescia, Italy
Remoto
Quick Apply

Customer Experience Project – Remote in Greece.This role offers an international working environment along with full relocation support for candidates moving to Greece.Imagine the freedom of remote... Mostra di più

Treasury Analyst — Cash Flow & Banking

Profili - Tailored Head HunterBrescia, lombardia, Italy

Un'importante realtà industriale italiana è alla ricerca di un Analista Funzionale per gestire i flussi di incasso e pagamento.Il candidato ideale ha almeno 2 anni di esperienza in ruoli simili e p... Mostra di più

 • In evidenza

Buddy Advisor (Internship)

UniCreditBrescia

Questa posizione è in UniCredit.Riassunto dell'opportunità da parte della.UniCredit cerca giovani laureati, preferibilmente in discipline economiche, giuridiche, finanziarie o STEM, per diventare.O... Mostra di più

 • In evidenza

Online English as a Foreign Language - Part Time

LeTueLezioniBrescia, Lombardy, Italy

We are actively seeking for innovative and dynamic private and online tutors to become valuable additions to our exceptional team of Italian tutors.We are specifically looking for tutors who are pr... Mostra di più

Specialista Progettazione Finanza Agevolata

etalentum Italiabrescia, lombardia, Italy

Italia cerca un Tecnico di Progettazione in Finanza Agevolata per gestire bandi e contributi.Sarai responsabile dell'analisi e della valutazione dei progetti aziendali, con un requisito di esperien... Mostra di più

 • In evidenza

IT Support

Randstad ItalyGhedi, Lombardia, Italia

Randstad Digital Italia seleziona per un noto istituto bancario un profilo ICT junior da inserire nel proprio organico:.Retribuzione annua: 28000€ - 34000€.Diploma Istituto tecnico con indirizzo in... Mostra di più

 • In evidenza

Regional Sales Lead On-Trade Italy South

Bacardi-MartiniBrescia, lombardia, Italy

Bacardi is seeking a seasoned Regional Sales Manager On Trade Italy (South Zone) to lead the region's commercial and cultural strategy.You will manage Field Managers and Business Managers, ensure t... Mostra di più

 • In evidenza

Open-Source Software Engineer — Remote & Impactful Ownership

Open-Xchange Inc.Demo, lombardia, Italy

A leading open-source software company in Italy is seeking passionate professionals to join their remote team.This role emphasizes collaboration in an agile environment, allowing you to build impac... Mostra di più

 • In evidenza

Financial Advisor - Retail, Multi-Product Solutions

AAAgents pageBrescia, lombardia, Italy

Un noto istituto bancario in Lombardia cerca agenti in attività finanziaria con P.Offriamo formazione continua e opportunità di crescita in un contesto dinamico, con la possibilità di sviluppare re... Mostra di più

 • In evidenza

Work in Portugal

Cross Border TalentsBrescia, Province of Brescia, Italy
Quick Apply

Ti piacerebbe iniziare a esplorare il mondo?.Sei alla ricerca della tua prima esperienza lavorativa? Desideri cambiare carriera, dare una svolta alla tua vita o semplicemente trasferirti all'estero... Mostra di più

SALES ACCOUNT B2B (Rif. AC/23) (ITALY)

CRIBISbrescia, lombardia, Italy

Sei una persona bdinamica /b ed bintraprendente /b, attualmente alla ricerca di un bcambiamento /b? /p pSei una persona attratta dal mondo dei bservizi informativi /b? /p pbAllora questo è il ruolo... Mostra di più

 • In evidenza

Entra in Ranger Italy! Cerchiamo Agenti e Agenzie in tutta Italia

HRSpecialist ItaliaConcesio, Lombardy, Italy

Cerchiamo Commerciali, Agenti e Agenzie in tutta Italia.Sales Holding – gruppo Ströer (oltre 220 sedi in Europa) è un’eccellenza nella vendita diretta nei settori energia e telecomunicazioni.Promuo... Mostra di più

SALES ACCOUNT

Adecco ItaliaMontichiari - Italy

Questa posizione è in Adecco Italia.Il processo di selezione sarà interamente gestito Adecco Italia.Per un nostro cliente di Montichiari attivo nel settore edile ricerchiamo una figura di Sales Acc... Mostra di più

 • In evidenza

Business Analyst – Ambito Banking/Finance

TXT Novigobrescia, lombardia, Italy

TXT Novigo /b, azienda appartenente al ramo Fintech del Gruppo TXT, specializzata nella fornitura di servizi IT per il mercato finanziario, ricerca per i team di sviluppo applicativo una figura di ... Mostra di più

 • In evidenza

Sales Account Utilities e Servizi

HRSpecialist ItaliaConcesio, Lombardy, Italy

Sei un Sales Account con Partita IVA o con disponibilità ad aprirla e una Passione per l'Energia Green?.Siamo un'azienda leader nel settore dell'efficienza energetica e delle soluzioni sostenibili,... Mostra di più

Italian-Speaking Customer Expert - Remote from Greece

EU Best JobsBrescia, Lombardy, Italy

Deliver exceptional customer service.Call, collect and analyze customer feedback.Escalate cases when necessary and follow up to guarantee customer satisfaction.Show empathy and professionalism in e... Mostra di più

Compliance Expert

PRAXIBrescia, lombardia, Italy

La risorsa garantirà la conformità dell’azienda alle normative nazionali e internazionali, con particolare attenzione alle leggi sul commercio internazionale e alle sanzioni internazionali, definen... Mostra di più

 • In evidenza

Analyst, Leasing Investments & Servicing

Fine Foods & Pharmaceuticals N.T.M. S.p.A.brescia, lombardia, Italy

Un'importante azienda del settore finanziario cerca un Analyst per la sede di Brescia.La figura selezionata supporterà la gestione dei processi di acquisizione di portafogli di crediti deteriorati ... Mostra di più

 • In evidenza

Junior Financial Controller

Gi GroupCastiglione delle Stiviere, lombardia, Italy

Gi Group Castiglione delle Stiviere, Lombardy, Italy.HiRevo Office è la specializzazione di Gi Group, prima Multinazionale del Lavoro Italiana, dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e... Mostra di più