Nel settore della vendita all'ingrosso, l'assistenza clienti è il collegamento diretto tra l'azienda e i partner commerciali. Cerchiamo una persona motivata per il ruolo di Addetto/a assistenza clienti, con responsabilità nella gestione delle richieste B2B, nel supporto agli ordini e nel coordinamento operativo con i reparti interni. La figura lavorerà a contatto con una clientela consolidata di rivenditori e distributori, fornendo informazioni su disponibilità prodotti, condizioni commerciali e tempistiche di consegna. Gestirai anche le segnalazioni di anomalie, i reclami e le procedure di reso, interfacciandosi con magazzino e spedizioni per garantire risoluzioni rapide. Attività principali • Accoglienza e gestione delle richieste clienti via telefono, email e canali digitali • Fornitura di informazioni su catalogo, listini, disponibilità e modalità d'ordine • Inserimento, verifica e aggiornamento degli ordini nei sistemi gestionali aziendali • Monitoraggio dello stato delle consegne e coordinamento con logistica • Gestione di reclami, modifiche ordini e procedure di reso (RMA) • Aggiornamento dell'anagrafica clienti e supporto nella documentazione commerciale • Supporto al mantenimento di relazioni positive e durevoli con la rete clienti Offerta e benefit • Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili • Buoni pasto • Orario full-time 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì • Formazione continua su prodotti, procedure e sistemi aziendali • Welfare aziendale e convenzioni • Affiancamento operativo iniziale e crescita strutturata nel ruolo Requisiti • Diploma di scuola secondaria di secondo grado • Ottime capacità comunicative e predisposizione al lavoro B2B • Conoscenza degli strumenti informatici di base (pacchetto Office, gestionali, email) • Precisione, attenzione ai dettagli e orientamento al problem solving • Anche prima esperienza nel ruolo, purché motivata e curiosa verso il settore commerciale • Disponibilità immediata Inserimento immediato. Sede di lavoro: Padova
Operatore/trice assistenza clienti settore commercialeB2B • Padova, Italy
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