Operatore/trice Call Center Inbound

Questa posizione è in Staff S.p.A.

Il processo di selezione sarà interamente gestito Staff S.p.A..

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STAFF S.p.A. – Agenzia per il Lavoro, Filiale di Roma EUR, ricerca per importante azienda cliente operante nel settore telefonia: OPERATORE/TRICE CALL CENTER INBOUND – SERVIZIO CLIENTI Sede di lavoro: Catanzaro Settore: Assicurazioni Orario: Part-time 20 ore settimanali, su turni dal lunedì al sabato nella fascia oraria 08:00 – 20:30 Modalità di lavoro: In presenza (no smart working) Retribuzione: €800 - €1.200 lordi mensili, commisurata alle eventuali componenti variabili previste dal contratto.

Descrizione del ruolo

Operatori/Operatrici Call Center Inbound Per il potenziamento del nostro team dedicato all'assistenza clienti, siamo alla ricerca di Operatori e Operatrici Call Center Inbound motivati e orientati al cliente. Le risorse selezionate saranno un punto di riferimento per la clientela, offrendo supporto telefonico qualificato e garantendo un servizio professionale, efficace e orientato alla massima soddisfazione del cliente.

Principali attività

• Gestione delle chiamate in entrata e delle richieste della clientela;
• Fornitura di informazioni, assistenza e supporto sui servizi aziendali;
• Inserimento, aggiornamento e verifica dei dati nei sistemi gestionali;
• Cura della qualità del servizio e del livello di soddisfazione dei clienti;
• Promozione di servizi aggiuntivi attraverso attività di upselling e raggiungimento degli obiettivi commerciali assegnati.

Requisiti

• Ottime capacità comunicative e relazionali;
• Buona padronanza degli strumenti informatici e del PC;
• Disponibilità a lavorare su turni nella fascia oraria prevista;
• Esperienza nel customer care o in attività di call center, considerata un plus ma non indispensabile.

Cosa offriamo

• Inserimento in un contesto lavorativo dinamico e stimolante;
• Formazione iniziale e costante supporto attraverso attività di affiancamento;
• Contratto part-time di 20 ore settimanali, con possibilità di svolgere ore straordinarie;
• Retribuzione lorda mensile compresa tra 800€ e 1.200€, variabile in base ai risultati raggiunti;
• CCNL Telecomunicazioni
• Concrete opportunità di crescita e stabilizzazione al termine del periodo iniziale.

Se hai una forte predisposizione al contatto con il pubblico e desideri entrare a far parte di una realtà in crescita, invia la tua candidatura! Se possiedi ottime doti comunicative, orientamento al cliente e desideri entrare a far parte di una realtà solida e in continua crescita, inviaci la tua candidatura! I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy nell'apposita sezione del sito web www.staff.it La ricerca si intende rivolta ai candidati di ambo i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91. Staff S.p.A. è iscritta all'Albo informatico delle Agenzie per il Lavoro sez. I del Ministero del Lavoro e P.S. prot.N°39/0011781

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