Addetto/a Client Care per Azienda Commerciale

Nel settore della vendita e della distribuzione commerciale, ricerchiamo un/una Addetto/a al Supporto Clienti da inserire nel nostro team operativo di Mantova. La figura prescelta avrà il compito di garantire assistenza tempestiva e qualificata ai clienti, gestendo le loro richieste e contribuendo alla loro soddisfazione generale. Attività principali: * Gestione delle richieste e delle segnalazioni dei clienti tramite telefono, email e sistemi di messaging * Risposta a domande relative ai prodotti e servizi aziendali, fornendo informazioni complete e accurate * Supporto nella gestione di ordini, modifiche e reclami, con follow-up puntuale * Registrazione e monitoraggio delle interazioni nel sistema CRM aziendale * Coordinamento con i reparti interni per risolvere problematiche e garantire continuità di servizio * Assistenza clienti durante il post-vendita, assicurando fidelizzazione e soddisfazione continua Requisiti richiesti: * Ottime capacità comunicative e attitudine relazionale spiccata * Conoscenze informatiche di base (Office, email, navigazione web) * Predisposizione al problem-solving e gestione dello stress * Orientamento al cliente con elevata professionalità e cortesia * Capacità di lavorare in team e rispetto delle scadenze * Disponibilità immediata Offerta e benefit: * Contratto a tempo pieno, full-time dal lunedì al venerdì * Retribuzione lorda mensile 1.500-1.750 € secondo CCNL commercio * Buoni pasto giornalieri * Formazione iniziale strutturata e affiancamento continuo * Ambiente di lavoro collaborativo e stabile Sede di lavoro: Mantova