CRO & AI-Driven Digital Analytics Specialist

Questa posizione è in NTT Data Italia

Il processo di selezione sarà interamente gestito NTT Data Italia.

Questa opportunità è disponibile in Milano - Italy, Roma - Italy, Treviso - Italy.

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Siamo alla ricerca di un/una CRO & AI-Driven Digital Analytics Specialist con 3-6 anni di esperienza, interessato/a a crescere nell’area conversion optimization, digital analytics e AI-driven marketing, all’interno del team di Tangity. Il/la candidato/a ideale lavorerà a stretto contatto con team senior di strategia, design e tecnologia, contribuendo a:

• Conversion Rate Optimization (CRO) su siti, app e touchpoint digitali
• Digital / product analytics, con utilizzo di insight AI per migliorare performance e customer experience
• Generative Engine Optimization (GEO): supporto all’ottimizzazione di contenuti e touchpoint per AI-search e modelli generativi
• Voice of Customer & Close-the-Loop, per trasformare feedback in insight azionabili

Il tuo contributo in questo ruolo: Digital Analytics & AI-Driven Insight

• Analizzare dati di navigazione, funnel e campagne digitali
• Supportare la definizione di KPI e metriche di conversione
• Collaborare all’implementazione e alla gestione di sistemi di tracking e tagging.
• Utilizzare insight AI e modelli predittivi per individuare opportunità di ottimizzazione

? CRO & Experience Optimization

• Supportare attività di ottimizzazione dei tassi di conversione
• Analizzare risultati di test A/B e sperimentazioni UX.
• Contribuire al miglioramento di customer journey e touchpoint digitali

? Generative Engine Optimization (GEO)

• Collaborare con team SEO e contenuti per migliorare la visibilità dei contenuti nei sistemi di AI generativa
• Analizzare segnali di rilevanza, citabilità e performance in contesti AI-search

? Voice of Customer & insight Activation

• Analizzare feedback quantitativi e qualitativi (survey, NPS, feedback digitali)
• Trasformare insight VoC in raccomandazioni operative per UX, marketing e prodotto

? Reporting & Data Storytelling

• Creare report e dashboard chiari e orientati al business
• Supportare la traduzione dei dati in insight e raccomandazioni concrete.

Requisiti:

• 3-6 anni di esperienza in Digital Analytics, CRO, Marketing Analytics o Performance Marketing
• Conoscenza di strumenti di web & marketing analytics (Google Analytics 4 e/o Adobe Analytics)
• Conoscenza di Adobe Customer Journey Analytics
• Interesse concreto per AI applicata al marketing e alla customer experience
• Buone capacità analitiche e attitudine data-driven
• Capacità di lavorare in team cross-funzionali

Nice to have / Plus

• Esperienza o familiarità con piattaforme Voice of Customer come Qualtrics o Medallia
• Utilizzo di strumenti di product & behavioral analytics come Mixpanel
• Conoscenza base di A/B testing, attribution modelling e performance marketing

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