Chi siamo?Sales Line: siamo un’headhunting company attiva in Italia & Europa per oltre 140 PMI e Multinazionali.Per chi cerchiamo?Il nostro cliente è una consolidata società di consulenza informatica che affianca aziende e studi professionali nella digitalizzazione dei processi attraverso soluzioni software e servizi di consulenza, implementazione, formazione e assistenza.Chi cerchiamo?Cerchiamo un/una Responsabile Servizi Applicativi con esperienza nella consulenza applicativa e nel coordinamento di persone, per guidare circa un team dedicato all’implementazione di software HR e all’assistenza alle aziende clienti. La persona dovrà sviluppare le competenze del team e migliorare l’organizzazione del lavoro, la qualità del servizio e la redditività dell’area, intervenendo operativamente sui progetti più complessi.Must have?Esperienza in ruoli di coordinamento nel settore HR technology/software HR di almeno 5 anni.Vuoi saperne di più? Leggi qui…Cosa fa il/la Responsabile Servizi Applicativi?· Coordina un team di circa 8 consulenti applicativi, organizzando attività, priorità e carichi di lavoro.· Supervisiona l’assistenza clienti e la gestione dei ticket, migliorando tempi di risposta e qualità del servizio.· Coordina gli avviamenti e i progetti di implementazione delle soluzioni software HR.· Supporta il team nella gestione dei clienti e delle problematiche applicative più complesse.· Monitora KPI operativi, produttività, qualità del servizio e marginalità dell’area.· Sviluppa competenze, autonomia e collaborazione all’interno del team.· Propone azioni di miglioramento su processi, organizzazione e modalità di lavoro.· Collabora con la Direzione per rendere l’area HR più efficiente, strutturata e profittevole.Candidato idealeEsperienza di almeno 5 anni nella consulenza applicativa su software HR / HR Technology.Esperienza di almeno 2 anni nel coordinamento di team o gruppi di lavoro.Conoscenza dei principali processi di gestione del personale.Buone capacità di leadership, organizzazione e problem solving.Orientamento a risultati, qualità del servizio e miglioramento continuo.Conoscenza delle soluzioni Zucchetti considerata un plus.Gradita familiarità con sistemi HCM, workforce management, presenze, workflow, travel & expense.Cosa offriamoRAL 45-50k + MBOSede di lavoro: LegnanoSmart working: 2 gg/settimanaAnnuncio rivolto a candidati ambosessi (D. Lgs 198/2006).
Responsabile Servizi Applicativi | HCM & Workforce Management | Settore Software HR • Milan, Lombardy, Italy
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