Addetto/a gestione richieste clienti distribuzione

Per il servizio clienti di un operatore della distribuzione di prodotti destinati a negozi e attività professionali, cerchiamo una persona da inserire nel nostro team. Il ruolo collega la clientela agli uffici logistici e commerciali, seguendo ordini, consegne e segnalazioni post vendita. Mansioni: * gestione di circa 40 richieste giornaliere tramite telefono, posta elettronica e canali digitali * verifica dello stato degli ordini e aggiornamento delle anagrafiche su TeamSystem Alyante * controllo di DDT, ritardi di consegna e richieste di reso, con apertura delle segnalazioni verso il magazzino * comunicazione al cliente delle tempistiche previste e monitoraggio della chiusura delle anomalie Cerchiamo una persona precisa, con comunicazione chiara e attenzione alle priorità. Nel nostro team sarà importante mantenere un confronto costante con gli operatori della distribuzione, soprattutto nei periodi di maggiore richiesta legati alla ripresa delle attività scolastiche e commerciali. Requisiti: * diploma di scuola superiore * esperienza non indispensabile * buona dimestichezza con Excel e strumenti informatici * capacità di leggere un ordine e individuare dati mancanti o incoerenti * disponibilità a collaborare con magazzino e ufficio spedizioni Offerta e benefit: * inserimento diretto con tempo indeterminato e rapporto full-time * retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 € secondo CCNL Trasporti/Logistica * Buoni pasto * Formazione continua * affiancamento iniziale sulle procedure e sul gestionale aziendale Offriamo un contesto ordinato, nel quale autonomia e precisione crescono attraverso il confronto quotidiano con il gruppo. Insieme costruiremo un servizio clienti puntuale e affidabile. Disponibilità richiesta entro 2 settimane. Sede di lavoro: Cremona