Operatore/trice servizio clienti per aziendacommerciale

Azienda commerciale attiva nella vendita di prodotti e servizi seleziona una figura da inserire nel team dedicato all'assistenza clienti. La risorsa rappresenta il primo punto di contatto per la clientela, gestisce le richieste in arrivo e accompagna il cliente lungo tutte le fasi, dalla prima informazione fino al post-vendita. Attività principali • gestione delle chiamate in entrata e delle richieste via email e chat aziendale • fornitura di informazioni su prodotti, servizi, ordini e condizioni commerciali • apertura e aggiornamento delle pratiche sul gestionale CRM aziendale • raccolta di feedback e reclami, con monitoraggio fino alla chiusura della pratica • supporto al cliente nel post-vendita, inclusa la gestione di resi e sostituzioni Requisiti richiesti • diploma di scuola secondaria di secondo grado • buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico • conoscenza di base del pacchetto Office (Excel, Outlook) e del PC • precisione, ordine e attitudine al problem solving • attitudine al lavoro in team e flessibilità operativa • esperienza anche breve in ruoli a contatto con il pubblico (titolo preferenziale) Offerta e benefit • contratto a tempo determinato 12 mesi con prospettiva di stabilizzazione, orario a tempo pieno dal lunedì al venerdì • Buoni pasto per ogni giornata lavorativa • Formazione continua su prodotti, procedure e strumenti aziendali • Welfare aziendale e Convenzioni aziendali • ambiente organizzato con affiancamento iniziale strutturato • Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili • possibilità di inizio immediato dal termine della selezione Sede di lavoro: Suzzara