Addetto/a relazioni clienti per utenze energetiche

Nel ruolo di Addetto/a relazioni clienti, la persona seguirà le richieste di chi desidera chiarimenti su forniture, bollette e variazioni contrattuali. La posizione è inserita nell’area dedicata alle utenze domestiche e alle piccole attività di un operatore energia e utilities. Ogni pratica richiede ascolto, precisione e capacità di rendere comprensibili procedure talvolta complesse. Il lavoro quotidiano prevede il confronto con i reparti tecnici e amministrativi, così da accompagnare il cliente fino alla chiusura della richiesta. - registrazione di volture, subentri e variazioni anagrafiche nel gestionale aziendale - verifica dello stato delle pratiche contrattuali e aggiornamento delle scadenze - chiarimenti su fatture, consumi e piani tariffari tramite telefono e posta elettronica - inoltro delle segnalazioni tecniche e monitoraggio delle risposte ricevute Offerta e benefit: - contratto a tempo determinato di 12 mesi finalizzato a stabilizzazione - Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € - Buoni pasto - Formazione continua sui servizi energetici e sulle procedure interne - Welfare aziendale L’azienda offre affiancamento iniziale e un percorso operativo graduale. Disponibilità immediata. Requisiti: - diploma di scuola superiore - anche senza esperienza pregressa - dimestichezza con strumenti informatici e fogli di calcolo - comunicazione chiara e attenzione alle esigenze del cliente - precisione nella gestione di più pratiche contemporaneamente Orario full-time su 5 giorni. Sede di lavoro: Udine